HomeReclamiSunrise Slots Casino - Il prelievo di Bitcoin da parte del giocatore è stato posticipato.

Sunrise Slots Casino - Il prelievo di Bitcoin da parte del giocatore è stato posticipato.

Traduzione automatica:

Importo:: 8.500 $

Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 15/03/2024 | Caso chiuso : 16/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
Traduzione

Il giocatore statunitense è rimasto sconvolto a causa del ritardo nel ritiro di Bitcoin di $ 2.500, inizialmente concordato dal casinò. Il giocatore aveva chiuso il proprio conto per frustrazione, cosa che gli è stato poi detto avrebbe potuto ritardare ulteriormente il prelievo. Il giocatore aveva anche più prelievi in sospeso e un totale di $ 63.000 sul suo conto. Nonostante la verifica dell'account, il giocatore aveva accusato il casinò di essere una truffa a causa della lentezza del processo di pagamento. In risposta, il casinò aveva dichiarato che tutti i fondi giocabili e i prelievi richiesti erano stati giocati e annullati. Il giocatore lo ha confermato, esprimendo insoddisfazione nei confronti del casinò. Alla fine non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza e il reclamo è stato respinto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Quindi mi sono divertito ma non avrei mai pagato in tempo, il mio ragazzo VIP è stato fantastico, quindi un mercoledì ho chiesto se potevo ricevere un pagamento in Bitcoin venerdì 2500 e mi è stato detto di sicuro più tardi nel pomeriggio, quindi arriva venerdì e mi viene detto di no non ti pagheranno

devi aspettare, quindi mi sono incazzato, ho detto merda, il mio conto è stato abbassato e ho chiesto se questo ritarderà il mio ritiro e niente, mi è stato detto, sì, potrebbe chi gestisce un casinò e non paga le vincite, quindi

Chiedo aiuto a qualcuno in questa faccenda, ho 7-10 giorni, ma se non hai i soldi perché gestire un casinò? Nemmeno una settimana fa dicevano quanto fossero bravi matti

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Caro thegallagher79,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

  • Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato?
  • Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
  • Il tuo account è già stato verificato con successo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella


Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
8 mesi fa
Traduzione

Sì, il mio pagamento è ancora in sospeso quando mi è stato detto che sarei stato pagato venerdì e poi sono tornato e ho detto che non lo avrebbero pagato venerdì, saranno tempi normali, il mio problema ed è ancora un mio problema, non lo faccio non importa se hanno una tempistica, ma se dici a qualcuno che lo pagherai e che sarà lì a metà pomeriggio di venerdì non è un buon affare e fa sembrare che non abbiano i soldi

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Capisco perfettamente la tua frustrazione, thegallagher79. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 12 giorni, consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e, se entro tale data non ci saranno sviluppi, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.


Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
8 mesi fa
Traduzione

I truffatori dopo che ho vinto, nessuna persona mi ha contattato, poi si sono bloccati e poi hanno detto che è difficile ritirarsi da Sunriseslots.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
Traduzione

Ciao thegallagher79,

  • Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
  • Quanti prelievi in sospeso hai al momento?
  • Il tuo account è già stato verificato con successo?

Grazie.



Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Ho avuto 31 prelievi per 2500 e anche 63k nel mio conto

Mi è stato detto che potevano elaborare il pagamento e uno ogni 21 giorni. E' semplicemente stupido.


ora anche il mio rappresentante VIP ha deciso di smettere di parlare con me, quindi quando finalmente è venuto con me ero incazzato. Ha dichiarato che mi avrebbe dato un credito di 1000 dollari per un altro sito.

la cosa pazzesca è che ho vinto nei casinò negli Stati Uniti tipo qualche centinaio di migliaia di dollari, la cosa fortunata è che ho speso 500 dollari e li ho presi per 120k ma non potevo pagarmi. Il 7° è stato il 1° il 13° in 17 date di ritiro. Mi hanno pagato 7500 e ho vinto più di 200k. Li ho denunciati e inoltre non possono pagare grandi cifre.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Sì, il mio account è verificato al 100%, ho finito con loro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Grazie mille, thegallagher79, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Dominika ( dominika.l@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Ciao thegallagher79,


Sono Dominika e d'ora in poi mi prenderò cura del tuo reclamo. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.


Ora vorrei invitare il rappresentante di Sunrise Slots Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.


Cordiali saluti,

Dominica

Casino.Guru

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Giocano, mi va bene, ma non vai da nessuna parte con loro, potrei vincere tutto il tempo e direbbero che 5k al mese non vale la pena giocare su quel sito.

mentono e penso che stiano frenando anche sul sito

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Saluti a tutti,


Ho avuto l'opportunità di esaminare il conto e sembra che tutti i fondi giocabili/prelievi richiesti siano stati giocati/annullati e riprodotti nel sistema. Mi piacerebbe aiutarti, ma non ci sono più fondi prelevabili disponibili.


Auguri,


Nick e Alba

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Salve thegallagher79 , potrebbe confermare se è corretto e non è più necessario affrontarlo?

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione
Ciao thegallagher79,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Sì, non giocherò mai più su quel sito, sì, ci ho giocato perché mi è stato detto che ci sarebbero voluti mesi per pagare e se non avessi giocato ci sarebbe voluto di più, quindi

corretto, il sito è una truffa

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.