The Red Lion Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Caro Guglielmo,

Grazie per aver contattato il Red Lion Risk Payments Team.

La informiamo che questo termine si applica:

5.9.4. Ci riserviamo il diritto di chiudere o sospendere il tuo account in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo. Con effetto immediato senza limitare la frase precedente, avremo il diritto di chiudere o sospendere il tuo account se:

diventi fallito; riteniamo che tu abbia utilizzato il Sito in maniera fraudolenta o per scopi illegali e/o illeciti o impropri; riteniamo che tu abbia utilizzato il sito Web in modo sleale, abbia deliberatamente imbrogliato o tratto vantaggio indebito dal nostro sito Web o da uno qualsiasi dei suoi clienti o se il tuo account viene utilizzato a beneficio di terzi

Cordiali saluti,

Squadra di pagamento del rischio

Caro Billmarston,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo, avrò bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema per aiutarti. Saresti così gentile da fornire maggiori dettagli su quello che è successo? Le tue vincite sono state confiscate e il tuo conto è stato chiuso?

Aspetterò pazientemente una tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

si le vincite sono state confiscate e il tuo account è stato chiuso?

Grazie per la risposta, Billmarston. Potresti per favore consigliare a quali giochi hai giocato: giochi da casinò o scommesse sportive?

sì, era solo una scommessa. nessuna regola è stata infranta

billmarston, come forse saprai, il nostro forum Casino.guru, si occupa solo dei reclami riguardanti i casinò online. Capisco che deve essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni per affrontare questo tipo di problema. Per favore, non esitare a farmi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.

Molte grazie per la tua comprensione.

è un casinò che fa scommesse? Non ho commesso alcun errore, stanno solo truffando le persone non pagando,

chiedi loro perché non stanno pagando! poiché nessuna regola è stata infranta

Ti preghiamo di comprendere che se hai scommesso solo su scommesse sportive e il casinò ha chiuso il tuo account e confiscato le tue vincite, non siamo in grado di aiutarti. Dal momento che non abbiamo abbastanza informazioni su questo campo del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati delle indagini del casinò e/o la loro spiegazione di ciò che è accaduto e giudicare questo caso in modo equo. Non riteniamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo stati in grado di valutare correttamente il problema. Ci piacerebbe davvero aiutare, ma questa volta è impossibile per noi.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.