Il giocatore dal Regno Unito è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha confermato che dopo alcuni giorni aggiuntivi, le vincite sono state ricevute con successo.
Ciao, ho effettuato un prelievo da questo casinò il 4 gennaio, ho chiesto loro oggi quando dovrei ricevere i miei fondi? Mi è stato detto che ci vogliono 3-12 giorni lavorativi. Che burlone. Ti viene addebitato un importo esorbitante di 40 dollari per il privilegio di elaborare il tuo prelievo su ogni transazione e quindi trattengono i tuoi contanti il più a lungo possibile. Hai mai sentito parlare di un casinò che tiene i tuoi soldi così a lungo? Che truffa!!!!
Caro Peter,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Caro Peter,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Ciao
sì, finalmente ho ricevuto i miei soldi grazie a voi ragazzi. Che casino scioccante in cui giocare
se effettui un prelievo da loro, trattengono i tuoi soldi sul tuo conto per tre giorni. In quel momento non ti è permesso effettuare un deposito perché sperando che tu annulli il prelievo dalle tue vincite. Una volta che viene finalmente elaborato dopo 3 giorni, ci vogliono fino a 11 giorni per pagarti finalmente. Ho chiuso il mio account con loro
grazie ancora per il vostro supporto
Peter
Ottime notizie, Pietro. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.