Ciao, grazie per la risposta, l'importo è di 3400MX, sì, ero riuscito a effettuare un prelievo di 1400MX, la verifica KYC non c'era, ho chiesto nella chat e mi hanno detto che finché non me lo chiedono, cosa che non hanno fatto, se è lo stesso metodo con cui ho effettuato il deposito, nell'ultimo messaggio e-mail che mi hanno inviato ho già seguito i passaggi che mi hanno suggerito ma non ho ancora ricevuto risposta e non posso effettuare prelievi.
Hello, thank you for your response, the amount is 3400MX, yes I had been able to make a withdrawal for 1400MX, the KYC verification was not, I asked in the chat and they told me that until they request it from me, which they have not done, if it is the same method by which I made the deposit, the last email message they sent me I already took the steps they suggested but I still have no response and cannot make withdrawals.
Hola gracias por su respuesta, el monto es 3400MX, si había podido realice un retiro por 1400MX, la verificación KYC no, pregunte el en chat y me dijeron que hasta que ellos me lo solicitarán lo cual no han echo , si es el mismo metodo por el cual realice el deposito, el ultimo mensaje por correo que me enviaron ya realice los pasos que me sugieren pero sigo sin respuesta y sin poder realizar retiros.
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