Il giocatore finlandese ha richiesto un prelievo quattro mesi fa, ma solo la metà delle vincite è stata pagata, nonostante le ripetute promesse per il resto.
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24Bettle Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
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Importo:: 800 €
24Bettle Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.9
24Bettle Casino ha un Indice di sicurezza di 4,9: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del casinò
1d 1h 30m 53s
Riepilogo del caso
6 giorni fa
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Pubblico
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3 settimane fa
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Ho effettuato solo la metà del pagamento. Nonostante le promesse, non ho ricevuto il resto delle mie vincite.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Ciao kimi1978,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con 24Bettle Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 settimane fa
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Ciao, sì, il mio account di gioco è stato verificato. Ho giocato con il bonus di deposito e tutti i rollover necessari sono stati completati. Le discussioni più recenti sono state il 30 ottobre 2024. Sono loro cliente da diversi anni. Ho anche dei crediti dal loro casinò gemello per 750e, ma sto ancora aspettando una risposta da lì.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao kimi1978,
Sarebbe possibile inoltrare la cronologia dei tuoi depositi, bonus e scommesse dalla tua scheda casinò a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione?
In attesa di una tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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2 settimane fa
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ciao, ti ho mandato un paio di email, se ne hai bisogno di altre fammi sapere
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1 settimana fa
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Grazie kimi1978 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) che da ora in poi ti assisterà.
Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.
Saluti,
Tacca
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6 giorni fa
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Caro kimi1978,
Mi chiamo Mirka e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora vorrei invitare un rappresentante del 24Bettle Casino a unirsi a questa conversazione.
Caro 24Bettle Casino,
Potresti fornirci dei chiarimenti in merito a questo caso?
Grazie in anticipo,
Mirka
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24Bettle Casino ha 1d 1h 30m 53s per rispondere
