Il giocatore dell'Oklahoma aveva effettuato diversi depositi in un casinò online, ma dopo aver tentato un prelievo, il suo account è stato disabilitato. Il giocatore ha affermato che il suo ultimo deposito non era stato accreditato sul suo conto e che non era in grado di accedere alla cronologia delle scommesse per dimostrarlo. Il team reclami aveva richiesto ulteriori informazioni e cronologia di gioco al giocatore per indagare ulteriormente sul problema. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il termine indicato, determinando il rigetto del reclamo.
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