Il giocatore svizzero ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite. Successivamente, tutti i fondi sono stati giocati e persi. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato.
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Bahigo Casino - Il giocatore ha lottato per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 33.000 CHF
Bahigo Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Buon pomeriggio, cara squadra
Ho un problema, ho continuato a pagare denaro sul conto con Paysafecard e ci ho giocato regolarmente per oltre 1 2 anni. Ma quando ho ottenuto un profitto di 20.000 e in seguito anche di 33.000, improvvisamente non volevano che i soldi mi venissero pagati. Il gioco è continuato, ma non ci sono stati pagamenti. Quindi i soldi a un certo punto erano spariti. Non c'è mai stato alcun indennità di licenziamento o altro che ora sia 2 3 mesi fa. La mia domanda è se avrei diritto ad almeno una parte di tutti i soldi. Ho screenshot di prova e vincite individuali come la perdita con data e ora uno screenshot di loro.
Grazie mille e se recuperassi parte dei soldi, ovviamente coinvolgerei anche te. Grazie in anticipo per la tua risposta. Lg Melvin
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Melvin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Dal momento che hai giocato le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Ti preghiamo di comprendere, il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimenti futuri, contattaci non appena il problema si evolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Petronela
Ti ringrazio per la tua rapida risposta. Okei, che peccato quello che stava arrivando è che avrei potuto pagare 400.- Franchi allora ma non più 1.- Franchi del mio denaro vinto. Ecco perché ho pensato che si potesse procedere perché mi sono stati negati ulteriori pagamenti.
Grazie per la tua risposta e buona giornata con i migliori saluti, Melvin
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Pubblico
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3 anni fa
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Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato. Spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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