Bass Win Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa delle restrizioni sul metodo di prelievo.

Ho potuto pagare utilizzando il debito del visto ed ero così emozionato di aver vinto più di 500. Avevo caricato tutti i documenti, poi ho provato a prelevare e mi è stato detto che non si usa l'addebito Visa per consentire il prelievo e avevo bisogno di una carta Master che non ho, quindi ho dovuto semplicemente sprecare la mia vincita e spero di non averlo fatto. non vincere quindi non potevano averlo. Assolutamente disgustoso, sono sventrato

Gentile paulagrocott01,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l’autorità di concessione delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Pertanto questo non deve necessariamente essere un errore del casinò.

Potresti per favore indicarmi quanti soldi hai attualmente nel tuo conto del casinò? Ho capito bene che hai perso tutte le tue vincite?

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Sì, in effetti ho perso tutte le mie vincite

Grazie per la risposta, paulagrocott01. Purtroppo, dal momento che hai giocato/perso le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Il giocatore è l'unico responsabile del proprio conto, del saldo attivo e di tutte le scommesse effettuate. Capisco che questo non sarebbe mai successo se avessi potuto ritirarti al primo tentativo, ma a questo punto non possiamo chiedere al casinò di rimborsarti le vincite perse.

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.