Il giocatore tedesco non ha ricevuto le vincite del torneo da Betchain.com e sta riscontrando continui ritardi nel processo di pagamento dopo essersi piazzato al 4° posto.
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BetChain Casino - Le vincite del giocatore non sono state pagate.
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Importo:: 3.000 €
BetChain Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.5
BetChain Casino ha un Indice di sicurezza di 8,5: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 17h 46m 39s
Riepilogo del caso
6 ore fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
9 ore fa
Traduzione
Betchain.com non ha ancora pagato le vincite dei tornei e continua a ritardare il processo. Sono arrivato al 4° posto. 
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 ore fa
Traduzione
Caro Geggocore,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con BetChain Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai contattato l'assistenza del casinò e chiesto il motivo per cui il tuo premio non è stato accreditato?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta qui gli screenshot
- Hai salvato altre informazioni sulle regole del torneo? Potresti condividere queste informazioni con me?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Geggocore ha 6d 17h 46m 39s per rispondere
