Caro team di Betroom24,
Grazie per il vostro messaggio. Ho preso nota della tua dichiarazione sulle presunte attività fraudolente e frodi relative ai voucher Neosurf e ne sono sorpreso. Sottolineo fortemente che non avevo intenzioni fraudolente e non ho intrapreso consapevolmente alcuna attività fraudolenta.
Ho ricevuto diverse richieste di documenti aggiuntivi in passato e ho fornito tutti i documenti richiesti . Se sono necessari ulteriori documenti o manca qualcosa, si prega gentilmente di fornire le informazioni pertinenti. Sono disposto a collaborare con voi per chiarire la questione e risolvere eventuali malintesi.
Inoltre, tengo a precisare che le presunte attività fraudolente non sono mai state menzionate in precedenza nelle precedenti email o comunicazioni. Queste informazioni sarebbero fondamentali per me per comprendere meglio la questione e rispondere in modo appropriato.
Inoltre aspetto da due anni che i miei dati vengano divulgati in conformità con il Regolamento generale tedesco sulla protezione dei dati ( GDPR ), al quale è soggetta la vostra azienda. Questo ritardo ha aumentato la mia confusione e preoccupazione riguardo alla situazione in questione. Inoltre, se affermi di operare in modo trasparente, sarebbe utile fornire informazioni in merito a tale divulgazione di dati.
Per garantire che tutte le attività siano svolte in conformità con le norme legali, vorrei saperne di più sullo stato della licenza di Betroom24. Potresti fornirmi informazioni per sapere se la tua azienda possiede una licenza di gioco d'azzardo tedesca?
Queste informazioni sono importanti per me per assicurarmi di utilizzare il servizio di gioco d'azzardo legalmente e in conformità con le normative applicabili nel mio paese.
Apprezzo la comunicazione trasparente e spero che potremo trovare una soluzione insieme per risolvere questa situazione. È importante per me sottolineare che non ho violato consapevolmente o intenzionalmente i tuoi termini e condizioni e che è necessaria un'equa revisione delle mie attività.
Distinti saluti,
Dear Betroom24 team,
Thank you for your message. I have noted your statement about the alleged fraudulent activities and fraud related to Neosurf vouchers and I am surprised by it. I strongly emphasize that I had no fraudulent intentions and did not knowingly engage in any fraudulent activities.
I have received several requests for additional documents in the past and have provided all requested documents . If further documents are required or something is missing, please kindly provide the relevant information. I am willing to work with you to clarify this matter and resolve any misunderstandings.
Furthermore, I would like to point out that the alleged fraudulent activities were never previously mentioned in the previous emails or communications. This information would be crucial for me to better understand the matter and respond appropriately.
In addition, I have been waiting for two years for my data to be disclosed in accordance with the German General Data Protection Regulation ( GDPR ), to which your company is subject. This delay has increased my confusion and concern regarding the situation at hand. Additionally, if you say you operate transparently, it would be helpful to provide information regarding this data disclosure.
To ensure that all activities are carried out in accordance with legal regulations, I would like to know more about Betroom24's license status. Could you please provide me with information about whether your company holds a German gambling license?
This information is important to me to ensure that I am using the gambling service legally and in accordance with applicable regulations in my country.
I value transparent communication and hope that we can find a solution together to resolve this situation. It is important for me to emphasize that I have not knowingly or intentionally violated your terms and conditions and that a fair review of my activities is necessary.
Best regards,
Sehr geehrtes Betroom24-Team,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Ich habe Ihre Aussage über die angeblich betrügerischen Aktivitäten und den Betrug im Zusammenhang mit Neosurf-Gutscheinen zur Kenntnis genommen und bin darüber überrascht. Ich betone nachdrücklich, dass ich keinerlei betrügerische Absichten hatte und mich nicht bewusst an betrügerischen Aktivitäten beteiligt habe.
In der Vergangenheit habe ich bereits mehrere Anfragen bezüglich zusätzlicher Dokumente erhalten und alle angeforderten Unterlagen zur Verfügung gestellt. Falls dennoch weitere Dokumente erforderlich sind oder etwas fehlt, bitte ich höflich um entsprechende Angaben. Ich bin bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um diese Angelegenheit zu klären und Missverständnisse auszuräumen.
Des Weiteren möchte ich darauf hinweisen, dass die angeblichen betrügerischen Aktivitäten nie zuvor in den vorherigen E-Mails oder Mitteilungen erwähnt wurden. Diese Information wäre für mich von entscheidender Bedeutung, um die Angelegenheit besser zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren.
Zusätzlich warte ich seit zwei Jahren auf die Offenlegung meiner Daten gemäß der deutschen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der Ihr Unternehmen unterliegt. Diese Verzögerung hat meine Verwirrung und Besorgnis in Bezug auf die vorliegende Situation verstärkt. Wenn Sie laut eigenen Angaben transparent arbeiten, wäre es zudem hilfreich, Informationen bezüglich dieser Datenoffenlegung bereitzustellen.
Um sicherzustellen, dass alle Aktivitäten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen erfolgen, würde ich gerne mehr über den Lizenzstatus von Betroom24 erfahren. Könnten Sie mir bitte Informationen darüber bereitstellen, ob Ihr Unternehmen im Besitz einer deutschen Glücksspiellizenz ist?
Diese Information ist mir wichtig, um sicherzustellen, dass ich den Glücksspiel-Service in meinem Land legal und entsprechend der geltenden Vorschriften in Anspruch nehme.
Ich schätze eine transparente Kommunikation und hoffe, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können, um diese Situation zu klären. Es ist mir wichtig zu betonen, dass ich nicht bewusst oder absichtlich gegen Ihre Geschäftsbedingungen verstoßen habe und dass eine faire Überprüfung meiner Aktivitäten notwendig ist.
Mit freundlichen Grüßen,
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