Il giocatore dalla Germania vorrebbe chiudere il suo conto al casinò. L'account è stato chiuso subito dopo la pubblicazione di questo reclamo, pertanto lo abbiamo contrassegnato come risolto.
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BlueChip Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo conto del casinò.
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BlueChip Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
BlueChip Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho cercato di chiudere il mio account più volte senza successo. Mi viene detto che è "elaborazione". Ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio account è bloccato, il che non è vero.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Joeblack1,
Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e i suoi servizi e questo è ciò che ho trovato ( qui ):
Potresti per favore chiarire qual è stato il motivo alla base della chiusura del tuo account? Si prega di inoltrare le richieste di chiusura dell'account a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Joeblack1,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Ci sforziamo sempre di fornire il miglior servizio clienti possibile ed è deludente sapere che hai deciso di lasciare il nostro casinò. Puoi trovare informazioni sul gioco responsabile nella Politica sul gioco responsabile, che puoi trovare sul nostro sito o nelle FAQ.
Purtroppo, non esiste alcuna possibilità tecnica per chiudere un account sul nostro sito ora, tuttavia, sei sempre il benvenuto a contattare i nostri agenti di supporto dal vivo e indicare il motivo chiaro per chiudere l'account. Il nostro team di supporto lavora 24 ore su 24 per essere d'aiuto.
Vogliamo scusarci per non aver risolto il tuo problema in modo tempestivo, anche se il tuo account è stato chiuso definitivamente come da tua richiesta.
La tua comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo tutto il meglio!
Distinti saluti,
Responsabile dell'assistenza clienti BlueChip
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao a tutti,
Grazie BlueChip Casino per la tua pronta risposta e aiuto nella chiusura del conto di joeblack1.
Caro Joeblack1,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Cristina,
Casino.Guru
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