BlueChip Casino - Il giocatore desidera chiudere il suo conto del casinò.

Ho cercato di chiudere il mio account più volte senza successo. Mi viene detto che è "elaborazione". Ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio account è bloccato, il che non è vero.

Caro Joeblack1,

Grazie per averci contattato. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e i suoi servizi e questo è ciò che ho trovato ( qui ):

Potresti per favore chiarire qual è stato il motivo alla base della chiusura del tuo account? Si prega di inoltrare le richieste di chiusura dell'account a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Caro Joeblack1,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.

Ci sforziamo sempre di fornire il miglior servizio clienti possibile ed è deludente sapere che hai deciso di lasciare il nostro casinò. Puoi trovare informazioni sul gioco responsabile nella Politica sul gioco responsabile, che puoi trovare sul nostro sito o nelle FAQ.

Purtroppo, non esiste alcuna possibilità tecnica per chiudere un account sul nostro sito ora, tuttavia, sei sempre il benvenuto a contattare i nostri agenti di supporto dal vivo e indicare il motivo chiaro per chiudere l'account. Il nostro team di supporto lavora 24 ore su 24 per essere d'aiuto.

Vogliamo scusarci per non aver risolto il tuo problema in modo tempestivo, anche se il tuo account è stato chiuso definitivamente come da tua richiesta.

La tua comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo tutto il meglio!

Distinti saluti,

Responsabile dell'assistenza clienti BlueChip

Il caso può essere chiuso.

Ciao a tutti,

Grazie BlueChip Casino per la tua pronta risposta e aiuto nella chiusura del conto di joeblack1.

Caro Joeblack1,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Cristina,

Casino.Guru