Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Bongo Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 28.000 €
Bongo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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2 settimane sto cercando di ottenere i soldi pagati loro non vogliono finire per non avere più speranza di ottenere i soldi Assolutamente barare per favore non giocare qui
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Geourg,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo problema di ritiro. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai completato con successo la verifica KYC in passato? È stata la tua prima richiesta di prelievo in questo casinò o hai già ricevuto pagamenti? Ti è stato consigliato perché non puoi ritirare le tue vincite? È un problema del sistema interno del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
PS: potresti confermare che si tratta dell'importo contestato corretto?
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Geourg,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Non ho mai ricevuto nulla Ho depositato quasi 800 euro in questo casinò e ora ho vinto 28.000 euro e ora dopo aver vinto e voglio pagare il mio account è bloccato e c'è un annuncio che non prendiamo nessun gioco d'azzardo rubato dalla Germania e ho sempre depositato e ora non hanno detto che nessun cliente dalla Germania hanno indicato ampiamente quando ho creato un account con il quale vengo dalla Germania. L'intera semplice frode frode frode
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Pubblico
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3 anni fa
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si prega di avvertire tutti che questo è un casinò imbroglione
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Geourg,
Potreste inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ? Grazie in anticipo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Geourg,
Stiamo estendendo il timer di 10 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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