Crazyno Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

Ho perso molto in questo casinò online ma è così che va.

Comunque ho dovuto 975,00 e continuano a rimandare dicendo che i miei documenti sono sbagliati o vuoti, eppure ho fatto tutto quello che mi hanno chiesto, e-mail con passaporto di licenza per carte bancarie e documenti scritti a mano, ma sono stato completamente scartato.

Potete aiutare per favore

Caro Brian,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti è stato fornito un elenco di documenti richiesti? Ho verificato i termini e le condizioni generali e questo è quello che ho trovato https://crazyno.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"È possibile che venga richiesto e accettato di fornire la documentazione identificativa personale per aiutare il Casinò ad adempiere ai suoi requisiti. Questi documenti includono, ma non sono limitati a un passaporto valido o altro documento di identità rilasciato dal governo, prova di residenza e prova di proprietà dei conti finanziari ".

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC. Suggerirei di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono esattamente richiesti e fornirli nella migliore qualità possibile, nel formato corretto e il più presto possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo. Potresti avvisare quanti giorni fa hai iniziato la verifica dell'account? Si prega di inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Grazie per essere tornato da me,

Sono andato su crazyno ogni giorno e ho inviato numerose e-mail di documenti.

Alla fine mi sono imbattuto in una mangiatoia di nome Tom, che mi ha detto che era stato risolto ma che finora non è mai stato pagato, quindi non trattengo il respiro. Sono passati 8 giorni da quando ho cercato di riscuotere il mio pagamento.

Se onorano il mio pagamento come hanno detto che te lo farebbero sapere.

Ma devo ammettere che c'è qualcosa di molto sbagliato in questo sito di scommesse secondo me.

Grazie Brian.

Caro Brian,

Grazie mille per la tua rapida risposta. Tienimi informato sulla verifica e il prelievo del tuo account. Imposterò il timer per 7 giorni e aspetterò pazientemente l'aggiornamento.

Ok grazie ti farò sapere se qualcosa cambia 👍👍👍

Sono appena stato pagato

Ho raccolto 975 euro e ho finito per ottenere 858 sterline.

Dissero che dovevo sostenere un addebito per qualche motivo.

Mi ci vollero 1 giorno prima di 2 settimane per pagarmi.

Voglio solo ringraziarti per tutto il tuo aiuto.

Grandi notizie. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Brian per la tua conferma e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.