CryptoThrills Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Il casinò CryptoThrills si è rifiutato di pagare il mio prelievo di 260 MB con una scusa totalmente losca e inventata per affermare che il mio IP è cambiato. Non sono una persona così tecnica per capire in tutte le circostanze come l'indirizzo IP può cambiare.

Ho giocato tutto il tempo dalla stessa posizione. Ho usato due computer diversi per giocare, a seconda di quale fosse gratuito per me.

Non trovo che il passaggio da un computer a un altro sia contro i loro termini. E anche se il mio IP è effettivamente cambiato in qualche momento, non vedo che sia contro i termini e un motivo per confiscare le mie vincite. I loro termini non dicono che cambiare IP è contro le regole.

Uso la stessa connessione Wifi / Ethernet con entrambi i miei computer.

Le accuse di CryptoThrills su diversi indirizzi IP suona fortemente come una scusa ridicola e un trucco per evitare di pagare. Non ha assolutamente senso. Comincio a perdere la mia fiducia in questo sito.

Caro Tondi,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero sentire il tuo problema. L'ho trovato nei termini del casinò:

"3.5. Se un giocatore viene trovato usando una VPN, tutte le vincite che ne derivano saranno annullate."

Se il tuo IP era diverso, è molto probabile che il casinò pensi che tu abbia utilizzato il programma VPN. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di provare a contattare il casinò. Puoi per favore avvisare se non hai provato ad accedere al tuo account del casinò da una posizione diversa, da cellulare o dal tuo PC da qualche altra parte, ad esempio? Il casinò ha annullato tutto il tuo saldo? Sei ancora autorizzato ad accedere al tuo account del casinò?

In attesa di rispondere.

I migliori saluti,

Nick

Ciao,

Sono assolutamente sicuro al 100% di non aver utilizzato la VPN. Non ho effettuato l'accesso da nessun'altra parte che su uno dei due computer a casa. CryptoThrills ha annullato tutto il saldo possibile che ero in grado di prelevare dopo aver completato la scommessa bonus, l'importo era mB260. Posso ancora accedere al mio account, ma per ovvie ragioni solo un totalmente sciocco continuerebbe una relazione con il casinò CryptoThrills dopo un atto come questo se il casinò non lo correggerà presto, preferibilmente scusarsi ed elaborare il prelievo. Questo è spaventoso e losco.

Grazie mille Tondi per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie mille per aver esaminato questo caso. Lo apprezzo moltissimo. Non ho mai incontrato in vita mia niente di simile da un casinò. Ho appena parlato con la persona che rappresenta il casinò, Joshua Cain, nella chat. Molto arrogantemente non l'ha fatto e non ha voluto indicare alcun motivo reale per cui non pagheranno le mie vincite. Questa volta non hanno più parlato di questa ingiusta accusa di VPN, ma hanno semplicemente scelto: non pagare. È solo il loro capriccio: nelle loro menti il giocatore non ha nulla da dire. Onestamente, ora che si sparge la voce di quello che sono, chi diavolo ci vuole più suonare? Assolutamente nessuno nella loro mente retta.

Non voglio sembrare troppo odioso o qualcosa di esagerato nei loro confronti, e aspetterò ancora il tuo sforzo di arbitrato, ma sono molto vicino a dire e spargere seriamente la parola - per il bene di tutti i giocatori di casinò che questo sito è una truffa. Non c'è assolutamente nessun altro modo per dirlo se non pagheranno questa vincita completamente legittima ed equa. La mia scommessa di gioco e bonus non è stata la minima violazione dei termini.

Ciao Tondi.

Mi dispiace molto che tu abbia problemi con un ritiro. Voglio invitare i rappresentanti del casinò a questa discussione per chiarire cosa è successo.

Vorremmo chiedere a CryptoThrills Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".

Mi dispiace molto Tondi, speriamo che il casinò riaprirà il tuo reclamo più tardi.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.