50 Crowns Casino - discussione generale (pagina 2)

Problema bonus: il gestore della chat dal vivo non è stato in grado di accreditarmi manualmente il bonus anche se non avevo giocato un centesimo con i miei soldi. L'unica dichiarazione era che l'avrebbe inoltrata al dipartimento competente. E siccome non avevo voglia di aspettare di nuovo giorni, ho semplicemente scommesso i soldi senza bonus.

Per quanto riguarda la dichiarazione secondo cui appartieni a Hollycorn: come puoi quindi spiegarmi perché la tua e-mail dice in fondo che il tuo casinò è di proprietà e gestito da Dama NV?

Sì, anche a me ci sono volute 50 ore e non credo abbia nulla a che fare con il metodo di pagamento. Perché in altri casinò uso lo stesso metodo e sono sempre stato accreditato allo stesso modo. La chat dal vivo non aiuta molto, lo inoltra al dipartimento responsabile, dal quale non si sente nulla.

Probabilmente erano di proprietà di Dama una volta e sono stati acquisiti da questo gruppo attuale. È un bonus sul deposito? In tal caso, il tuo saldo deve essere intatto affinché un bonus venga accreditato manualmente, se si tratta di giri gratuiti possono accreditarlo indipendentemente dal fatto che il saldo sia stato utilizzato o meno, se si tratta di una partita bonus non vedo davvero un motivo per detto ritardo, mi sono state accreditate manualmente le partite di deposito ed è un processo molto rapido. Suppongo che stessero rivedendo le tue transazioni per verificare se effettui depositi abbastanza puliti e se sei idoneo per i bonus

Il mio equilibrio era intatto

Hai detto che hai scommesso il saldo, comprensibile farlo perché non ha senso avere un saldo in un casinò se non è per giocare, ancora una volta, suppongo che stessero controllando le tue transazioni per vedere se fai anche depositi puliti per essere idoneo per i bonus (alla maggior parte dei casinò non piace che i giocatori effettuino depositi esclusivamente con bonus), ma il controllo non dovrebbe richiedere molto tempo. Anche i problemi tecnici possono essere la ragione, prova a chiedere loro direttamente perché il bonus non è stato accreditato

Forse dovresti leggere i miei post dall'inizio

Ho appena controllato e anche il deposito è stato ritardato, questo spiega perché il bonus non è stato accreditato, suppongo che non ci sia nulla da fare per il bonus non accreditato, fossi in te non giocherei più lì, almeno la tua esperienza serve da supporto avvertimento per gli altri

Ciao,

il mio deposito non è stato ancora accreditato sul mio conto e sto aspettando da più di 3 giorni. Ho inoltrato tutti gli screenshot del deposito e del mio conto bancario 3 giorni fa e finora non è stato accreditato nulla né ho ricevuto alcun feedback. Hai già ricevuto i soldi...

Ciao Radka, anche se ho chiesto di nuovo al casinò come potevano spiegarmi perché la loro e-mail dice che il casinò è gestito da Dama, ovviamente non c'è stata risposta. Perché lo è davvero?

Ciao di nuovo, Gretche70!

Si prega di tenere presente che www.50crowns.com è di proprietà e gestito da Hollycorn NV, una società registrata e costituita ai sensi delle leggi di Curaçao, con numero di registrazione 144359 e indirizzo registrato a Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao e sua proprietà interamente filiale, Libergos Limited, registrata a Cipro con numero di registrazione ΗΕ 371971 e indirizzo registrato Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Cipro. Hollycorn NV è autorizzata e regolamentata da Antillephone NV (licenza n. 8048/JAZ2019-015).

Ci scusiamo per averti fuorviato nella lettera di benvenuto, l'abbiamo già risolto.

Buon resto della giornata!

Con amore,

Squadra da 50 corone

Ciao, DerKoenig!

Siamo spiacenti di apprendere del ritardo con il tuo deposito. Si prega di notare che il tempo di elaborazione del deposito dipende molto dal metodo di pagamento scelto.

Facciamo sempre del nostro meglio per risolverlo il più velocemente possibile. Tuttavia, può volerci un po' di tempo, prima di tutto contattiamo il nostro dipartimento competente e, successivamente, trasferiscono il problema al fornitore di servizi di pagamento per verificare perché la transazione non è andata a buon fine. Nessun problema, non appena riceveremo una pronta risposta da parte loro, ti informeremo degli aggiornamenti anche via email. E puoi sempre controllare tramite chat se ci sono stati aggiornamenti nel tuo caso.

Buon resto della giornata!

Con amore,

Squadra da 50 corone

Ciao, Gretche70 ancora una volta!

Tieni presente che il nostro pacchetto di benvenuto non richiede un codice bonus, ma dal momento che ne hai inserito uno, il bonus non è stato accreditato automaticamente sul tuo conto. Ci scusiamo profondamente per la risposta inappropriata da parte del gestore tramite live chat in merito al bonus di benvenuto. Poiché hai già utilizzato i tuoi fondi, al momento non siamo in grado di emettere il bonus manualmente; tuttavia, sei ancora idoneo per le nostre offerte di secondo e terzo deposito, che non richiedono alcun codice bonus.

Buon resto della giornata!

Con amore,

Squadra da 50 corone

Non si tratta del bonus per me, l'argomento è spuntato.

La mia preoccupazione è che non puoi spiegarmi perché la tua e-mail dice che il tuo casinò è gestito da Dama NV. SI TRATTA DI EMAIL

l'hai aggiustato? Puoi cambiare solo il nome? Da dama su Hollycorn?

Ho una conferma dalla mia banca che hai già ricevuto il denaro. Ti ho inviato tutti gli screenshot della transazione e vuoi dirmi che il denaro impiega più tempo? Già 5 giorni???????????????????????????

Ciao di nuovo, Gretche70!

Vorremmo informarvi che, purtroppo, c'è stato un errore nella lettera di benvenuto, e c'era scritto Damna invece di Hollycorn. Ti siamo grati per aver notato questa discrepanza e l'abbiamo già corretta per evitare future interpretazioni errate.

Inoltre, www.50crowns.com è di proprietà e gestito da Hollycorn NV, una società registrata e costituita secondo le leggi di Curaçao, con numero di registrazione 144359 e indirizzo registrato a Scharlooweg 39, Willemstad, Curacao e la sua consociata interamente controllata, Libergos Limited, registrata a Cipro con numero di registrazione ΗΕ 371971 e indirizzo registrato Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Cipro. Hollycorn NV è autorizzata e regolamentata da Antillephone NV (licenza n. 8048/JAZ2019-015).

Spero per la tua comprensione.

Con amore,

Squadra da 50 corone.

Ciao di nuovo, DerKoenig!

Comprendiamo che può essere frustrante attendere una risposta in merito al deposito per più di 24 ore, tuttavia alcuni pagamenti possono essere elaborati fino a 5 giorni lavorativi da parte del fornitore di servizi di pagamento. Stiamo cercando di risolverlo il più rapidamente possibile, tuttavia dipende da molti altri fattori, anch'essi fuori dal nostro controllo.

A proposito, per ottenere una risposta più dettagliata in merito al tuo caso, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto. Sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Buona giornata!

Con amore,

Squadra da 50 corone

Ciao,

Sto aspettando da 6 giorni e non è arrivato nulla sul mio conto.

Il tuo team di supporto è assolutamente inutile. Fanno solo notare che il problema è già stato inoltrato e non possono più farlo. Informazioni molto dettagliate...

Perché dovrebbe essere così difficile conciliare la mia registrazione sul conto con i soldi che hai ricevuto? questo è uno scherzo Inoltre, non ricevi assolutamente alcun feedback da te....

Ciao, DerKoenig!

Grazie per la tua pronta risposta.

Vorremmo assicurarti che abbiamo sempre lavorato al tuo caso, tuttavia, nel caso in cui il pagamento non sia stato ancora elaborato da parte del fornitore di servizi di pagamento, non c'è molto che possa essere fatto da parte nostra. Molto probabilmente a causa del fatto che il tuo deposito non è stato ancora completato dal fornitore di servizi di pagamento e, per evitare fuorvianti, ricevi quasi le stesse risposte dal nostro team di supporto. Ti assicuriamo che ti informeremo via e-mail non appena ci saranno aggiornamenti.

Siamo davvero dispiaciuti per il ritardo e l'inconveniente causato e speriamo che venga risolto rapidamente.

Buon resto della giornata!

Con amore,

Squadra da 50 corone

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