Il giocatore del Regno Unito ha riferito che il casinò lo ha escluso da ulteriori promozioni. Dopo aver raccolto maggiori informazioni, siamo stati costretti a respingere il reclamo del giocatore in quanto ingiustificato.
Caro Quickstake,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Foxy Games Casino.
Ti preghiamo di comprendere che non siamo in grado di obbligare i casinò a fornirti bonus. È importante notare che i casinò non sono obbligati a offrire alcun vantaggio ai propri giocatori e possono escludere individui dalle loro offerte promozionali senza preavviso. Non interveniamo in queste questioni e permettiamo ai casinò di prendere le proprie decisioni in merito a chi riceve i premi fedeltà e chi no.
Potresti per favore avvisare se ci sono state vincite o fondi correnti interessati a seguito della decisione del casinò?
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Grazie per la vostra risposta.
Poiché non vi è stata alcuna perdita di saldo a causa della decisione del casinò, siamo costretti a respingere il tuo reclamo in base alla mia spiegazione di cui sopra.
Posso solo consigliarti di provare altri casinò in cui i tuoi privilegi bonus non sono stati tolti se desideri farlo.
Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro.