HomeReclamiGiant Wins Casino - L'account del giocatore è stato bloccato dopo la verifica.

Giant Wins Casino - L'account del giocatore è stato bloccato dopo la verifica.

Traduzione automatica:

Importo:: £300

Giant Wins Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 12/09/2023 | Risolto : 27/09/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

6 mesi fa
Traduzione

Un giocatore del Regno Unito segnala che dopo aver verificato il proprio account, è stato bloccato dal casinò. Dicono anche che il loro ritiro è stato annullato due volte costringendoli a contattare ripetutamente il servizio clienti. Il giocatore è profondamente deluso da questa esperienza. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il pagamento.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Sono un nuovo membro, hanno verificato il mio account, poi lo hanno bloccato e hanno annullato il mio prelievo due volte. Ho ricevuto un'e-mail che diceva che il mio account era stato verificato e potevo ritirarmi dal mio account, e hanno annullato il mio ordine e hanno detto che dovevo contattare nuovamente il servizio clienti. totale incredulità su come si possa giocare qui e su come abbia un alto punteggio di affidabilità non ho mai avuto questo problema con nessun altro casinò prima di essere disabilitato e trovo l'intera esperienza molto deludente

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
Traduzione

Ciao simon74,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Giant Wins Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione
Ciao simon74,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Il caso è stato risolto e il pagamento è stato ricevuto, grazie per il tuo aiuto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 mesi fa
Traduzione

Caro simon74,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.