Caro sabusik14,
Grazie per l'aggiornamento. Ho ricevuto questa risposta dal team di Goldenbet Casino:
"Grazie per la vostra email.
Parteciperemo volentieri a questa conversazione poiché desideriamo risolvere eventuali problemi che i nostri clienti potrebbero aver riscontrato. Per fare ciò, avremmo bisogno del nome utente e dell'indirizzo e-mail di questo cliente utilizzati per la registrazione nel nostro sito web. Vi chiediamo gentilmente di trasmettere a questa persona la nostra richiesta di scrivere un'e-mail a support@goldenbet.email dall'e-mail che hanno utilizzato per il nostro sito Web e menzionare questo thread dal vostro sito Web e descrivere il problema in dettaglio come aiutateci a capire meglio questo caso".
Se non sbaglio, hai già contattato l'assistenza del casinò, giusto? Proverò nuovamente a comunicare loro il problema che hai. Solo per verificare che il tuo ID/nome giocatore di Goldenbet Casino e la tua email di registrazione siano gli stessi che ci hai fornito, giusto?
Dear sabusik14,
Thank you for the update. I have received this response from the Goldenbet Casino team:
"Thank you for your email.
We will gladly participate in this conversation as we wish to resolve any issues our customers might have faced. In order to do so we would require this customer's username and email address used for registering in our website. We would kindly ask you to convey to this person our request for them to write an email to support@goldenbet.email from the email they have used for our website and mention this thread from your website as well as describe the issue in detail as to help us better understand this case."
If I'm not mistaken, you have already reached out to Casino Support, right? I will again try to communicate the issue you have to them. Just to check your Goldenbet Casino player ID/Name and your registering email are the same as you have provided to us, right?
Traduzione automatica: