Il giocatore dagli Stati Uniti aveva il suo account bloccato. Il casinò non ha risposto.
Questi ragazzi hanno preso il mio account e ora non ci riesco affatto. Tutto ciò che voglio indietro è il mio deposito di 40 è solo sbagliato che lì in grado di tirare cazzate come questa non tornerò mai più
Caro Sunshine,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma temo che avrò bisogno di maggiori informazioni e dettagli sul tuo caso. Potresti per favore elaborare? Capisco correttamente che il tuo account è stato bloccato? Quale motivo ti è stato dato dal casinò? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Davvero la pensi così! Questo è il motivo per cui ho detto che hai preso il mio account e non mi lascerai rientrare. Questa è una merda Ho la carta che ho pagato con Ive ho Id voi ragazzi dovete controllare le cose un po 'meglio prima di andare a bloccare qualcuno che ha 616,00 lì . non è come se stessi cercando di fregarti. Sono quello che viene derubato.
Caro Sunshine,
Sono sicuro che capisci che non lavoro per Hallmark Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema. Hai ricevuto qualche spiegazione dal Hallmark Casino? Capisco correttamente che il tuo account è stato bloccato? Quale motivo ti è stato dato? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.
Grazie mille Sunshine per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao raggio di sole,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Hallmark Casino a questa conversazione. Perché hai bloccato l'account del giocatore?
Perché il mio account è bloccato Non ne conosco altri, quindi non esiste un buon sito perché non ti fanno verificare la tua email prima di effettuare un deposito che è stato il mio errore. Perché ho dato loro l'e-mail sbagliata, ho pensato che fosse l'e-mail che avevo ma non lo era. Non mi permetterebbero di cambiarlo. Va bene per me metterli in una conversazione
Vorremmo chiedere al casinò Hallmark di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.