Il giocatore fatica a ritirarsi a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ritirato i suoi soldi.
Buonasera, ho dei problemi con questo cadino', non mi sblokkano il prelievo e io ho inviato tutti i documenti necessari, e da ieri che neanche mi rispondono
Ciao Sbadatella,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Harry's Casino. Per favore, mi permetta di farle qualche altra domanda prima di procedere con il caso.
Da quanto tempo aspetti il tuo ritiro? Quanto dura il processo di verifica? Hai utilizzato un deposito per accumulare il saldo corrente?
Tieni presente che, se è la tua prima richiesta di prelievo nel casinò, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni prima che il denaro arrivi sul tuo conto poiché è necessario più tempo per verificare il giocatore e inviare il denaro.
Saluti,
Nick
Buongiorno, è il mio primo prelievo e il problema è che nn mi permettono di chiedere il prelievo, mi hanno detto di inviare tutti i documenti io lo fatto a ancora il prelievo è disabitato e da 2 giorni neanche rispondono ai miei messaggi, lo so che i vogliono parecchi giorni ma se neanche mi fanno prelevare come faccio? Io ho inviato documenti di identità, documenti bancari, documenti di residenza come da loro richiesta
Daluti
Buonasera, ho risolto il problema, finalmente poco fa 'mi hanno permesso di eseguire il prelievo, cordialmente ringrazio e saluto