HomeReclamiIceCasino - Il deposito del giocatore non è stato elaborato.

IceCasino - Il deposito del giocatore non è stato elaborato.

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Importo:: ¥5.000

IceCasino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 15/11/2022 | Caso chiuso : 29/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore giapponese ha effettuato un deposito con dettagli errati. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il 31/10, ho erroneamente effettuato un deposito di 5.000 yen dalla banca senza inserire il numero designato.

Dopodiché, circa 4 o 5 volte, ho detto al cliente che avevo effettuato un pagamento con le informazioni sbagliate e ho inviato i dettagli del pagamento.

Ma ancora nessun pagamento o rimborso.

Se questa non è una truffa, mi piacerebbe sapere di cosa si tratta.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Gussan,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se hai inviato il deposito in modo errato e non è stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare la tua banca o fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate, ma si spera che la tua banca sia in grado di tracciare la transazione e restituire i fondi.

Molte grazie per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao gussan,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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