Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa delle continue verifiche. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo ritiro.
The player struggles to withdraw his balance due ongoing verification. The complaint was resolved as the player received his withdrawal.
Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa delle continue verifiche. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo ritiro.
Buonanotte, ho problemi a prelevare i soldi del saldo reale dal conto del casinò di ghiaccio. Invio già alcuni documenti per la verifica ma non so se ne mancano. Ho provato ad aiutare nella chat online del casinò di ghiaccio e nessuna risposta, qualcuno può aiutarmi???
Good night, I'm having trouble withdrawing the real balance money from the ice casino account. I already send some documents for verification but I don't know if any are missing. I tried help in the ice casino online chat and no answer, can anyone help me???
Boa noite estou com dificuldades em levantar o dinheiro de saldo real na conta do ice casino ja mande alguns documentos para verificação mas nao sei se falta algum tentei ajuda no chat online do ice casino e nunhuma resposta alguem pode ajudarme???
Ciao danielteixeira1987,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello danielteixeira1987,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with IceCasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your verification/withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Buongiorno, come faccio a sapere che i documenti sono già stati verificati? I documenti che ho inviato sono tutti con un visto, vado alla cronologia del sondaggio e dice lo stato incompleto. Ma ho compilato i documenti di verifica solo il 26/06/2022. Come faccio a sapere se mancano dei documenti per la verifica?
Complimenti
Good morning, how do I know that the documents have already been verified? The documents I sent are all with a visa, I go to the survey history and it says incomplete status. But I only filled out the verification documents on 06/26/2022. How do I know if any documents are missing for verification?
Compliments
Bom dia como sei que os documentos ja foram verificados?os documentos que enviei estao todos com um visto, eu vou a histórico de levantamento e diz status incompleto.mas so preenchi os documentos de verificação dia 26/06/2022. Como sei se falta algum documento para verificação?
Cumprimentos
Grazie danielteixeira1987 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Distinti saluti,
Nick
Thank you danielteixeira1987 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Best regards,
Nick
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