Il giocatore indiano rischia la disattivazione dell'account su m88 io e la confisca delle vincite a causa di una presunta violazione dei termini e delle condizioni.
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M88 Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso e le vincite confiscate.
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Importo:: 700 ₮
M88 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 23h 40m 13s
Riepilogo del caso
19 minuti fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
23 ore fa
Traduzione
ho un account su m88 io e all'improvviso hanno disattivato il mio account e ora mi hanno confiscato le vincite dicendo ingiustamente che ho violato i termini e le condizioni, cosa che non ho fatto
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Pubblico
Pubblico
4 ore fa
Traduzione
Caro hpadu006,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con M88 Casino.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti cortesemente dirmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
- Ho capito bene? Ti è stato chiesto di inviare dei documenti per la verifica e nel frattempo il tuo account è stato bloccato?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
- Potresti condividere degli screenshot o una trascrizione della chat del casinò in cui vengono descritte nel dettaglio le accuse contro di te? (quali regole hai infranto secondo il casinò)
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Casino Guru sta esaminando il caso
