Il rimborso del giocatore è ritardato di un anno. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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Maximal Wins Casino - Il rimborso del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 262
Importo:: 15.000 kr
Maximal Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ora sto aspettando da quasi 1 anno il rimborso dei miei depositi. Hanno detto che il denaro è in arrivo ormai da oltre 1 anno.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao sannatyson,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Maximal Wins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potrebbe indicarmi il motivo per cui ha richiesto il rimborso? Il tuo account del casinò è ancora attivo puoi accedere? Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il casinò?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, il mio account è stato chiuso quando mi sono bannato per dipendenza dal gioco e poi hanno detto che avrebbero rimborsato tutti i depositi. Non riesco più ad accedere a loro perché il mio account è chiuso e l'ultima volta che ho parlato con loro è stato circa 1 mese fa. Dicono solo che il mio pagamento è in coda, come è successo ormai da un anno.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Sannatyson,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Maximal Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Maximal Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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