Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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Maximal Wins Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 112
Importo:: 400 €
Maximal Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Come già letto in altri reclami, sono più volte rimandato per i lunghi tempi di attesa per il pagamento richiesto. Ho soddisfatto tutte le condizioni del bonus e ho verificato immediatamente l'account del giocatore. Incredibile come vieni derubato. C'è la possibilità di intraprendere un'azione legale contro di loro?
Il pagamento è in sospeso da più di 6 settimane
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Murat,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Maximal Wins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Questa è la tua prima richiesta di prelievo in assoluto nel casinò? Hai ricevuto una conferma che sei verificato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo attuale?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao. È la mia prima richiesta di prelievo. Ho soddisfatto i requisiti del bonus ed è stato convertito in denaro reale. Il mio account giocatore è stato verificato all'inizio. Ho ricevuto una notifica in tal senso in quel momento.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Murat,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Maximal Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Maximal Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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