Il giocatore dell'Iowa ha notato un cambiamento nel gioco alle slot dopo una vincita di $ 6.000 a dicembre. Sospetta che il casinò abbia manipolato l'account e ritiene che gli errori del software abbiano interrotto il suo gioco. Il giocatore si è anche lamentato della mancanza di assistenza clienti e di un RTP ingiusto che non corrispondeva alle affermazioni del casinò. Abbiamo respinto il reclamo per insufficienza di prove.
Dopo una notevole vincita di 6.000 dollari all'inizio di dicembre 2022, dopo aver giocato a lungo al casinò, ho notato un cambiamento nel gioco alle slot. I rulli giravano sempre più lentamente, un paio di volte una casella di codice nero lampeggiava sullo schermo sovrapponendosi ai rulli per una frazione di secondo. Per prima cosa ho chiesto ad altri utenti in chat se questo è successo a loro e anche se stavano avendo qualche difficoltà o notando il cambiamento del gioco di slot. Nessuna risposta, quindi ho continuato il mio intrattenimento quotidiano per qualche altra settimana con la stessa modifica al gioco delle slot. Qualcosa non andava e avevo notato che il mio importo in contanti non si aggiornava più in tempo reale sulla schermata iniziale e anche se premevo il tasto Indietro sul mio cellulare iniziava a mostrare la perdita di connessione fino all'aggiornamento della pagina. Ho 100 anni % fiducioso nel fatto che MBit sia stato in grado di manipolare il mio account e limitare qualsiasi vincita a un importo prestabilito e quando mi sarei avvicinato a una possibile vincita questi errori avrebbero interrotto il mio gioco e forzato un ripristino. Questo accade ancora su questo sito, ma non si avvicina neanche lontanamente a quanto sia stato grave da fine dicembre 2022 a maggio 2023. Tutti gli errori si sarebbero verificati su diversi slot e provider. Ho parlato con Ivy per alcune settimane e poi sono stato fantasma senza più risposte. Quindi ho iniziato a comunicare sul sito/server Discord in modo che l'intera comunità fosse a conoscenza. Sono stato paziente e rispettoso il 90% delle volte e ora il loro mod AndyTurbho ha detto che sarebbe andato a fondo degli errori e del loro significato e mi avrebbe aiutato a capire perché gli ho fatto sapere se mi avrebbero preso dovrebbero comprarmi cena. Non ho mai chiesto un rimborso, ma a marzo ho dichiarato a Ivy che ciò che mi stava accadendo non era normale o equo e il casinò dovrebbe ammetterlo e compensare qualcosa perché ancora una volta credo che gli importi del mio deposito in quei 5 mesi siano stati pari circa 10k e poiché mi stava accadendo qualcosa di sbagliato non ricevevo l'RTP che affermavano di fornire e promuovere. Ora mi è stato detto di guardare le mie parole nella loro chat e se non me ne vado. Bloccato dalla chat e ancora nessuna risposta su questi errori.
Caro Sling0,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per i tuoi continui problemi con mBitCasino. Tuttavia, voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo.
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. La manipolazione del tuo conto di gioco è un'accusa seria e se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare, né chiedere un risarcimento al casinò. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
La mia email è tomas@casino.guru
Distinti saluti,
Tommaso
Ciao Tomas,
Non sono sicuro di quali ulteriori informazioni hai bisogno, quindi se potessi chiarire sarebbe fantastico. Ecco alcuni screenshot del mio convo di dicembre con Mbit Ivy prima che cancellassero il loro account con la loro risposta da allora.
Grazie per la tua risposta.
Vedo che hai comunicato al casinò persistenti difficoltà tecniche con il loro servizio, ma non sono sicuro di come ciò si colleghi alle accuse che hai fatto contro il casinò sulla manipolazione dell'account.
Potresti spiegare in che modo il tuo saldo del casinò è stato influenzato da queste difficoltà tecniche? Le tue scommesse non sono state conteggiate o le tue vincite sono scomparse?
Cosa rappresenta in questo caso l'importo contestato ($ 5.000)?
Aspetterò la tua risposta.
Sono un po' preoccupato per le tue risposte che non importa quello che dico, sarò considerato sbagliato in questo deposito. Spero di sbagliarmi e questo sito ha ancora la stessa integrità di un tempo. Per rispondere alla tua domanda, sottolineerò che la mia accusa è la manipolazione dell'account, non la manipolazione dei fondi. La mia accusa è che il casinò abbia la possibilità e la disponibilità di limitare le vincite dei giocatori o la percentuale di vincite. Credo assolutamente che mi abbiano rallentato l'RTP e non ho altro modo per affermarlo. Guarda gli errori sopra e dimmi che è normale? Server del portafoglio disconnesso, errore 1001, ecc. Ecc. Oltre 6 provider diversi, tutti con gli stessi risultati. Avevo un amico che giocava alla stessa slot contemporaneamente a me per confermare la differenza di gioco tra di noi per escludere che il provider limitasse il mio RTP. Come puoi vedere, sono stato anche eccessivamente utile al casinò dalla mia parte cambiando reti, dispositivi, ecc. Non so come funzioni l'altro lato delle cose, ma so che questo casinò ha manipolato il mio account per limitare un un gioco giusto e onesto come pubblicizzato. La mia somma di denaro persa è superiore a 20k perché pensavo fosse un colpo di fortuna, ma avendo la casella cmd in sovrimpressione visualizzata sullo schermo mentre stavo girando attivamente le slot ho smesso di pensare che fosse sfortuna e ho iniziato a rendermi conto che questo casinò strozzato il mio account. Tutta la pubblicità di RTP è una cazzata e una bugia perché il casinò è in grado di farlo.
Caro Sling0,
Se non sei soddisfatto dei servizi forniti dal casinò a causa di continui errori tecnici riscontrati sul loro sito web, il nostro consiglio è di non giocare lì.
Per quanto riguarda i tuoi sospetti riguardanti la manipolazione dell'account e l'RTP:
A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, come la cronologia del tuo gioco, inoltramele all'indirizzo tomas@casino.guru
Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla.
Proprio come ho pensato che il guru non solitario ha la stessa integrità che aveva una volta. Ho un'idea che ne dici di scoprire cosa significano quegli errori e cosa rappresentano? Dici che è normale? Prendi il tuo articolo e ristampalo altre 100 volte mentre accarezzi di più i casinò. Scam site this now e avrei dovuto iniziare a bitcointalk al 1 ° posto. Vergognati per aver fuorviato le persone su questo sito e il resto di questi siti truffa del gruppo Dama NV. L'inferno è caldo
Siamo spiacenti ma non possiamo aiutarti in merito alla tua richiesta senza prove sostanziali. Gli errori tecnici di per sé non sono sufficienti per assisterti con una richiesta di rimborso. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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