Il giocatore degli Stati Uniti ha depositato fondi per errore. Ora ha difficoltà a richiedere il rimborso. Abbiamo respinto questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore.
Ho depositato per sbaglio 2 BCH e il casinò ha un rollover, quindi ho tentato di completarlo secondo le loro regole e non ci sono riuscito. Voglio i miei 700 dollari
Caro Samspade11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai giocato a qualcuno dei tuoi fondi depositati per errore o sono ancora intatti nel tuo account? Potresti per favore avvisare se il tuo account è già stato verificato con successo? Quanto è il tuo saldo attivo adesso?
Inoltre, se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarla insieme alla ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Abbiamo respinto questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.