Il giocatore serbo ha difficoltà a prelevare fondi da Megapari dopo aver depositato e scommesso cifre considerevoli. Nonostante abbia completato i requisiti di verifica, il casinò afferma che non ci sono motivi per credere che l'account appartenga al giocatore e ha cessato le comunicazioni.
Quindi ho scommesso regolarmente su Megapari e sono diventato anche una specie di manager VIP dopo aver perso circa 10.000 dollari, dopodiché ho effettuato due depositi di circa 2-3.000 dollari e sono arrivato a circa 7.000 dollari. Dopo aver provato a prelevare, ho dovuto effettuare alcune verifiche e inviare al loro indirizzo email. Dopo aver inviato tutto, mi hanno detto: "Non ci sono motivi per credere che questo account ti appartenga", dopodiché hanno smesso di rispondere del tutto.
Caro infektorr234,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti cortesemente specificare se hai superato la verifica KYC completa?
Potresti gentilmente inoltrarmi l'intera e-mail tra te e il casinò, in cui il casinò ha affermato che l'account potrebbe non appartenere a te? Il mio indirizzo e-mail è veronika.f@casino.guru .
C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o con lo stesso IP sia registrato in questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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