HomeReclamiMr Bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.

Mr Bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.

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Importo:: 270 €

Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 08/07/2022 | Caso chiuso : 25/07/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di una scommessa bonus incompleta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,

Ho depositato 50 euro e ho ricevuto un bonus del 100%. Poi ho giocato e temporaneamente avevo 7000 euro sul conto. A 5000 ho incassato. Una volta 2700 e una volta 2300 euro. Quando i 2700 sono stati pagati, il resto è stato rifiutato perché 270 sono stati sottratti. Mi è stato detto che devo scommettere la mia scommessa due volte, e ho scommesso la scommessa più di 500 volte. Ora non vogliono darmi i soldi

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro flodolski,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se hai già ricevuto il primo pagamento? Ho capito bene che sono stati sottratti 270€ dal saldo attivo residuo di 2.300€? Quanto è il tuo saldo attivo ora, per favore?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro flodolski,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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