Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di una scommessa bonus incompleta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Mr Bet Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite bonus.
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Importo:: 270 €
Mr Bet Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
Mr Bet Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,
Ho depositato 50 euro e ho ricevuto un bonus del 100%. Poi ho giocato e temporaneamente avevo 7000 euro sul conto. A 5000 ho incassato. Una volta 2700 e una volta 2300 euro. Quando i 2700 sono stati pagati, il resto è stato rifiutato perché 270 sono stati sottratti. Mi è stato detto che devo scommettere la mia scommessa due volte, e ho scommesso la scommessa più di 500 volte. Ora non vogliono darmi i soldi
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro flodolski,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se hai già ricevuto il primo pagamento? Ho capito bene che sono stati sottratti 270€ dal saldo attivo residuo di 2.300€? Quanto è il tuo saldo attivo ora, per favore?
Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò. Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru .
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro flodolski,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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