Il giocatore austriaco ha chiesto al casinò di impostare il limite di deposito, ma la richiesta non è stata elaborata. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "rifiutato" in base alle informazioni fornite dal casinò.
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MyStake Casino - Il limite di deposito del giocatore non è stato applicato.
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Importo:: ??
MyStake Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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3 anni fa
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Il casinò non risponde alle mie richieste di impostare limiti di deposito !!!!
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3 anni fa
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Caro Michael,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Vorrei sottolineare che può volerci del tempo per elaborare richieste come questa, soprattutto quando hai contattato il casinò via e-mail.
Saresti così gentile e indicheresti quando e come hai richiesto esattamente al casinò di impostare i limiti di deposito? Hai effettuato depositi nel frattempo?
Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? (Oppure puoi pubblicarlo qui). Vorrei in particolare vedere il messaggio in cui hai chiesto al casinò di impostare i limiti di deposito.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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3 anni fa
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Ho già contattato questo casinò più volte !!! Non c'è risposta nella pagina di input sulla homepage. Grazie
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3 anni fa
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Grazie mille Michael per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
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3 anni fa
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Ciao Michael,
Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare MyStake Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
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3 anni fa
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Vorremmo chiedere a MyStake Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sul suo punteggio.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Michael,
Ho provato più volte a mettermi in contatto con il casinò ma senza successo. Temo che non si possa fare molto senza la cooperazione da parte loro. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato tramite e-mail. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
I migliori saluti,
Peter
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