HomeReclamiN1 Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

N1 Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 8.541 $

N1 Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 05/10/2022 | Risolto : 17/10/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore ucraino ha presentato una richiesta di ritiro meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\ Traduzione

Il 02/10/2022 alle 20:00 ho effettuato un deposito con un importo totale di 2000 dollari, ho rifiutato tutti i bonus, dopo due ore di gioco sono riuscito a vincere 9542, poi ho verificato il conto e messo sul prelievo, il il deposito è stato effettuato da Skrill, dopo che il mio account è stato verificato con successo, hanno richiesto un selfie con passaporto, un selfie con passaporto e un foglio di carta in una scatola, conferma dell'indirizzo di residenza, conferma che lo skrill è mio, una dichiarazione di sei mesi dal conto, conferma della mia fonte di reddito, che ho fornito con successo ma ancora a me non hanno pagato già da 3 giorni, e dicono di aspettare, quindi non solo non pagano vincite, inoltre non pagano il mio deposito

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile fist1618,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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bene, sono completamente aperto al casinò ed è stato fornito l'intero elenco di documenti che hanno richiesto, aspetterò 14 giorni

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao fist1618,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
\ Traduzione

Sì, tutti i soldi sono stati ritirati, non ci sono lamentele, grazie

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Fantastiche notizie, fist1618. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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