Ciao Dylan,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con National Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quanto hai depositato esattamente? Quando hai terminato il processo di verifica? Hai mai elaborato un prelievo prima o questo è stato il primo? Da quanto tempo il tuo account è stato sospeso?
Inoltre, invia qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.
Saluti,
Nick
Hello Dylan,
Thank you very much for submitting a complaint and I'm really sorry to hear about your issue with National Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
How much exactly did you deposit? When did you finish the verification process? Did you ever process any withdrawal before or was this the first one? How long have your account been suspended?
Also please send any relevant evidence or communication with the casino to nikolas.b@casino.guru.
Looking forward to your answer and I hope we will be able to help you resolve it.
Regards,
Nick
Traduzione automatica: