Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo un mese prima. Nonostante avesse completato un prelievo con successo in precedenza, quello attuale era in sospeso. Aveva ricevuto solo $ 470 dei $ 3000 richiesti, con una commissione detratta. Il giocatore aveva espresso insoddisfazione per l'assistenza clienti del casinò, citando ripetuti problemi tecnici e ritardi senza una chiara risoluzione. Come risultato della mancanza di azione e risposta del casinò, il reclamo è stato chiuso come irrisolto, con un impatto negativo sulla valutazione del casinò. Alla fine, il giocatore ha confermato che il casinò aveva erogato i fondi, portando il reclamo a essere contrassegnato come risolto.
Traduzione automatica:
questo è un aggiornamento del supporto ma non degli account manager. Spero che questo sia vero e che il pagamento arrivi presto.
Questo è l'ultimo aggiornamento del casinò. Hanno affermato che il pagamento è stato rifiutato dal processore di pagamento a causa dell'importo e ora devono ottenere l'approvazione dal processore di pagamento per rilasciare l'intero pagamento di $ 2500. Dicono che ci vorrà una settimana per l'approvazione e che una volta ricevuta verrà inviata. Stima 8 o 9 luglio. Spero che questo sia vero e che abbiano garantito il pagamento entro allora secondo lo screenshot della chat.
