Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare i propri fondi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Nomini Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 1.000 €
Nomini Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao,
Il 27 settembre 2021 ho effettuato un deposito di 1800€ presso Nomini e volevo prelevare un importo di 1000€. Oggi 30 settembre 2021 il mio conto sarebbe stato chiuso. Non ho ricevuto un'e-mail o qualcosa del genere in merito alla questione e anche il supporto non ha potuto aiutarmi.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Ryanzet,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Ryanzet,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, il problema è stato risolto.
Il Supoort ha funzionato dopo 4 giorni e potrebbe chiarirmi il problema. Con la presente chiudo di nuovo il caso.
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Ryanzet, per la tua conferma e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronela
Casino.Guru
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