HomeReclamiPlatincasino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Platincasino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 1.400 €

Platincasino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 06/11/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

5d 12h 53m 47s

Riepilogo del caso

ieri
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Il giocatore tedesco sta riscontrando problemi con un prelievo che non è stato elaborato e il casinò non ha fornito spiegazioni.

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Pubblico
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2 giorni fa
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Il ritiro non viene elaborato senza alcuna motivazione fornita

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Pubblico
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ieri
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Caro markus8619,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

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Pubblico
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ieri
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Tutti i dati trasmessi, tutto verificato. Ma ancora in attesa per sempre

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Casino Guru sta esaminando il caso

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