Platincasino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Il ritiro non viene elaborato senza alcuna motivazione fornita

Caro markus8619,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e interverremo per provare ad aiutarti.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Veronica

Tutti i dati trasmessi, tutto verificato. Ma ancora in attesa per sempre

Grazie per la pazienza. I prelievi solitamente vengono elaborati più rapidamente, ma a volte problemi imprevisti possono causare ritardi. In base alla nostra esperienza, la maggior parte dei giocatori riceve i propri fondi entro il lasso di tempo di due settimane. Se le tue vincite non sono ancora sul tuo account entro il 18 novembre, contattami e continueremo con le indagini per assicurarci che tu riceva il pagamento.

Caro markus8619,

Hai ricevuto notizie relative al tuo ritiro? Per favore, fammelo sapere. Grazie per la collaborazione.