Dopo aver utilizzato il conto del mio amico per depositare 35€ sul mio conto Platin Casino, ho vinto 4000€. Volevo ritirarlo il giorno successivo, ma mi è stato richiesto di verificare nuovamente il mio conto, visto che il mio ultimo prelievo è avvenuto quasi due anni fa (il mio ultimo prelievo è stato di 200€ pagati anche tramite un conto di terzi). Alla fine ho ricevuto le mie vincite dopo aver fornito numerosi documenti richiesti come l'estratto conto del deposito, la carta d'identità del mio amico e vari altri documenti. QUESTO NONOSTANTE SIA UN DEPOSITO DI TERZI!
Ora mi ritrovo a dover fornire nuovamente questi documenti per confermare il mio conto per il pagamento e prima di ciò avevo specificatamente sottolineato che il deposito è stato effettuato tramite il conto del mio amico. Mi è stato poi detto che questo non era un problema e che avrei dovuto caricare tutti i documenti necessari dell'account di terze parti, oltre ai miei documenti mancanti.
Due giorni dopo, dopo che tutti i documenti erano stati caricati e autorizzati alla revisione, il mio ritiro è stato improvvisamente annullato. Successivamente, ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che il mio account era stato bloccato in modo permanente con effetto immediato per aver violato i termini e le condizioni relativi al deposito di terze parti. Tutte le mie vincite sono state annullate e i 35€ che erano stati depositati dovevano essere rimborsati sul conto di deposito.
È assolutamente assurdo che "Platin Casino" consenta depositi a terzi solo per potersi riempire le tasche mentre i giocatori perdono migliaia di euro. Poi, quando devono restituire un po’ di tutto e le cose si fanno difficili, ti escludono e all’improvviso sei tu quello che ha oltrepassato i termini e le condizioni. Dal mio punto di vista e da quello di molti altri giocatori, Platin Casino è quello che oltrepassa i termini e le condizioni accettando volentieri depositi di terze parti senza alcun problema. Non ci informano nemmeno che non è il nostro account. Assolutamente niente!
Possiamo continuare a depositare, alimentando continuamente la macchina con denaro, ma dimenticarci di ricevere un pagamento se vinci qualcosa.
RICHIEDO I MIEI VINCITI!
After using my friend's account to deposit €35 into my Platin Casino account, I won €4000. I aimed to withdraw this the next day, but I was required to verify my account again, seeing that my last withdrawal was almost two years ago (my last withdrawal was €200 also paid through a third party account). I eventually received my winnings after providing numerous requested documents such as the deposit account statement, my friend's ID, and various other documents. THIS DESPITE IT BEING A THIRD PARTY DEPOSIT!
I now find myself having to provide these documents all over again for the sake of confirming my account for the payout and I specifically pointed out prior to this that the deposit was made through my friend's account. I was then told that this was not a problem and that I should upload all the necessary third-party account documents, in addition to my own missing documents.
Two days later, after all the documents had been uploaded and cleared for review, my withdrawal was abruptly cancelled. Subsequently, I received an email stating that my account was being permanently blocked with immediate effect for breaking the terms and conditions regarding the third-party deposit. All my winnings were cancelled and the €35 that had been deposited were to be reimbursed back into the deposit account.
It is absolutely preposterous that "Platin Casino" allows third-party deposits just so they can line their pockets whilst players lose thousands of euros. Then, when they have to give back a little from it all and things get tough, they shut you out and suddenly you are the one who has crossed the terms and conditions. In my view and that of many other players, Platin Casino is the one overstepping the terms and conditions by willingly accepting third-party deposits without any issue. They do not even inform us that it is not our own account. Absolutely nothing!
We can go on depositing, continuously feeding the machine with money, but forget about getting a payout if you win anything.
I DEMAND MY WINNINGS BACK!
Nachdem ich über das Konto meiner Freundin 35 € in meinem Platin Casino Konto eingezahlt habe, habe ich 4000 € gewonnen. Wollte diese am nächsten Tag auszahlen und musste mein Konto erneut verifizieren, weil meine letzte Auszahlung circa zwei Jahre her ist (meine letzte Auszahlung waren 200 € auch über ein Dritt Konto eingezahlt) Und wurden nach einigen angeforderten Dokumenten, wie der Kontoauszug der Einzahlung des Dritt Kontos, Personalausweis, meiner Freundin und sämtliche andere Dokumente irgendwann ausgezahlt. TROTZ DRITTKONTO EINZAHLUNG!
Jetzt ist es so, dass diese ganzen Dokumente erneut angefordert wurden, um mein Konto zu verifizieren und die Auszahlung stattzugeben und ich habe ausdrücklich vorher gesagt, dass ich über das Konto meiner Freundin eingezahlt habe. Da wurde mir geantwortet, das sei kein Problem, ich solle alle notwendigen Dokumente des Dritt Kontos, plus meine eigenen noch fehlenden Dokumente hochladen.
Zwei Tage später, nachdem alle Dokumente hochgeladen wurden und zur Prüfung freigegeben sind, wurde meine Auszahlung Erneut storniert und anschließend kam eine E-Mail, dass mein Konto mit sofortiger Wirkung wegen Verstoß gegen die AGB‘s wegen Dritt Konto Einzahlung für immer gesperrt wird und alle meine Gewinne storniert werden und mir die 35 € die eingezahlt wurden wieder auf dem Einzahlungskonto gutgeschrieben werden.
Es ist ein absolutes Unding, dass „Platin Casino" Drittkonto Einzahlungen zulässt, solange man tausende von Euros verspielt um sich schön die Taschen voll zu machen und dann wenn es hart auf hart kommt, und von dem ganzen wieder ein bisschen zurückgeben soll, dann wird dicht gemacht, und auf einmal hat man gegen die AGBs verstoßen. Dabei hat Platin Casino in meinen Augen und Augen viele anderen Spieler selber gegen die AGBs verstoßen, indem einfach Einzahlungen durch Drittkonten, ohne Probleme zugelassen werden. Es wird nicht mal darauf hingewiesen, dass es nicht das eigene Konto ist. gar nichts!
Man kann immer weiter einzahlen, immer weiter Geld in den Automaten stecken und am Ende die Auszahlung vergessen, wenn man was gewinnt.
ICH FORDERE HIERMIT MEINEN GEWINN ZURÜCK!
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