Raging Bull Slots Casino - L'account del giocatore è stato limitato.

Ho giocato alle slot quasi tutta la notte, ho utilizzato un codice bonus per il deposito e ho soddisfatto i requisiti di rollover. Avevo un saldo prelevabile di poco più di $ 260.

Non avevo intenzione di ritirarmi così presto, ma preferisco giocare ancora un po' oggi e quando provo ad accedere, dice "oops, è successo qualcosa di brutto", come se il mio account fosse limitato o sospeso.

Ho seguito tutte le loro regole e questo è davvero ingiusto. Vorrei almeno indietro il mio deposito iniziale. Non voglio giocare in un casinò come questo.

Caro d97t5nktnw,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Raging Bull Slots Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Puoi dirmi da quanto tempo usi questo casinò? Ti sei iscritto da poco o sei un utente abituale ormai da qualche tempo? Inoltre, potresti confermare se hai completato la verifica KYC completa?

Hai provato a contattare il team di assistenza clienti per risolvere il problema con il tuo accesso? È un problema tecnico o il tuo account è stato bloccato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao, ho creato l'account un giorno prima che fosse limitato. Non avevo ancora completato il processo di verifica perché non avevo intenzione di ritirarlo così presto. Ho contattato l'assistenza clienti via e-mail e non ho ancora ricevuto risposta.

Prima di procedere con l'indagine, hai provato ad accedere da un browser o dispositivo diverso per verificare se il problema non è tecnico? Hai ricevuto qualche comunicazione dall'assistenza clienti del casinò dall'ultima volta che abbiamo parlato?

Ciao, ho provato ad accedere da browser diversi, telefoni cellulari diversi, ho anche avuto un amico e ho effettuato l'accesso per vedere se era il sito Web inattivo ma non era quello. Non ho ancora ricevuto risposta dall'assistenza clienti

Grazie mille, d97t5nktnw, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao,

Grazie d97t5nktnw per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a Raging Bull Slots Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché l'account del giocatore è stato limitato e cosa possiamo fare per risolvere questo problema.

Grazie!

Saluti a tutti,

Ho esaminato la situazione e abbiamo un paio di problemi qui, il primo è che inizialmente c'era un deposito in contanti con un buono di deposito ma poi hai iniziato a incassare bonus gratuiti oltre a quel saldo d97t5nktnw (4 di loro per l'esattezza) accumulandosi quel saldo in contanti con denaro gratuito. Questo si chiama mescolare fondi, è imperativo che tu giochi il tuo saldo il più vicino possibile allo zero prima di piazzarvi sopra eventuali coupon o contanti aggiuntivi, altrimenti finirà invariabilmente male. Qualsiasi vincita risultante da ciò sarebbe nulla a causa di ciò.

Tuttavia, il problema secondario e il motivo per cui il conto è stato chiuso è che hai più di un conto d97t5nktnw, secondo i termini e le condizioni del casinò è consentito un solo conto del casinò per giocatore o nucleo familiare. Il tuo account originale è ancora aperto e attivo, tuttavia questo account secondario è stato chiuso come è la procedura standard in questi casi.

Spero che questo chiarisca le cose.

Auguri,

Nick e Toro Scatenato

Grazie per l'aggiornamento Nick.

Caro d97t5nktnw , come menzionato da Nick, hai creato più account, cosa proibita dai termini e condizioni e inoltre non consentita nella maggior parte del settore. Sconsiglio vivamente tale comportamento in futuro poiché potrebbe portare a situazioni simili. Successivamente il tuo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Cordiali saluti,

Peter