HomeReclamiRaging Bull Slots Casino - Ritiro ritardato e mancanza di comunicazione da parte del casinò.

Raging Bull Slots Casino - Ritiro ritardato e mancanza di comunicazione da parte del casinò.

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Importo:: 162 $

Raging Bull Slots Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 22/03/2024 | Risolto : 31/03/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
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Il giocatore californiano aveva riferito di aver richiesto un prelievo due mesi prima, che era stato approvato, ma di non aver ricevuto i suoi fondi. Il casinò aveva interrotto la comunicazione. Aveva contattato il nostro team reclami per ricevere assistenza. Dopo l'intervento del nostro team e la comunicazione con il casinò, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento da Raging Bull Slots Casino. Di conseguenza, il problema è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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semplicemente non pagano, il signor è stato approvato per il ritiro il 2 febbraio 2023, questa settimana smettono di parlarmi

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro giocatore di carte2,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
  • Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
  • Potresti per favore condividere la tua recente comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica screenshot qui

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Modificato da un admin di Casino Guru
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Privato
Privato
8 mesi fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Grazie mille, cardplayer2, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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grazie per tutto il vostro aiuto, possiamo sperare che invieranno presto contanti

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Caro giocatore di carte2,

Mi chiamo Katarina e ti aiuterò a risolvere questo caso. Ora, vorrei invitare un rappresentante del Raging Bull Slots Casino a partecipare a questa conversazione.

Caro Raging Bull Slots Casino, potresti fornire maggiori informazioni su questo caso?

Attendo con impazienza la tua risposta.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Katarina, grazie per tutto quello che tu e Tomas avete fatto per cercare di farmi pagare, ho buone notizie per il pagamento del toro infuriato oggi.

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Pubblico
Pubblico
7 mesi fa
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Grazie, cardplayer2, per avercelo informato e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto felice che tu abbia ricevuto i tuoi fondi. Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.


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