Rajabets Casino - Il giocatore chiede un risarcimento per problemi tecnici.

Ho avuto 4 problemi negli ultimi 10 giorni. Stesso problema la seconda volta su Ganesha fortune. Ho bisogno di un risarcimento perché per questi problemi ho perso 52000 in 10 giorni.

Ho avuto problemi con Ganesha Fortune per 2 settimane, oggi si sono risolti e, su 301 giri gratuiti, ne sono stati accreditati solo 244 e il gioco non viene visualizzato nella cronologia.

Ieri anche 2 giochi sun of Egypt 3 e volcano coins si sono bloccati con errore errore interno.

A causa di problemi continui sono depresso e ho perdite in questo lasso di tempo di circa 50000. Ho bisogno che tutti vengano risarciti.

Caro Vihu77,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Potresti specificare cosa intendi quando dici che hai perso 52000 a causa di errori interni al gioco? Questi soldi sono stati detratti dal tuo account, anche se non vedi alcuna attività di gioco nel tuo profilo?

Hai contattato l'assistenza clienti in merito ai problemi tecnici che stai riscontrando?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti

Veronica

Ciao Vihu77,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ci sono problemi con i provider di giochi bug costanti con i giochi a cui gioco di più sun of Egypt 3 e Ganesha fortune a causa di quei problemi sempre quando acquisto funzionalità acquista e gioca giri su Ganesha fortune ricevo solo metà dell'importo che vinco. Non c'è nemmeno una cronologia di gioco per quei round particolari. Questa è una frode. Ho contattato l'assistenza ma nessun aiuto o nessun grande risarcimento. Ho bisogno di aiuto ho bisogno di un grande risarcimento

Mi dispiace, ma se le partite non sono registrate nella cronologia di gioco, non siamo in grado di stabilire se i fondi sono stati ingiustamente dedotti dal tuo account o se hai ricevuto vincite inferiori a quelle a cui avevi diritto. Senza ulteriori prove a supporto delle tue affermazioni, non possiamo contattare il casinò e richiedere un'indagine. Hai chiesto al casinò di fornirti la cronologia delle tue partite in formato Excel dalla data in cui hai riscontrato gli errori nelle tue partite?

Ho chiesto la cronologia di gioco e ho anche aperto personalmente il gioco in cui c'è la cronologia di gioco ma non riesco a vedere solo quel particolare gioco nella cronologia di gioco. Questa è una frode. Ho anche sollevato ulteriori richieste per la cronologia di gioco ma non mi hanno fornito e i fornitori di giochi ok 3 oaks e ps gaming hanno rimosso completamente questi giochi dal casinò dopo che ho riscontrato problemi per 2 settimane Ho bisogno di aiuto

Capisco la tua frustrazione, caro Vihu77, e comprendo veramente la tua situazione. Tuttavia, ti preghiamo di comprendere che, in quanto mediatori tra casinò online e giocatori, dobbiamo prima raccogliere prove sufficienti dal giocatore per poter indagare sul problema e discutere la situazione con il casinò. Senza prove concrete a supporto delle tue affermazioni, non possiamo richiedere una spiegazione al casinò.

Pertanto, mi dispiace informarti che non siamo in grado di procedere con l'indagine e dobbiamo chiudere questo reclamo. Ti consiglio di provare a contattare direttamente il fornitore del gioco, specificando la data e l'ora in cui hai riscontrato i problemi. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

Distinti saluti

Veronica