Spagna (Dirección General de Ordenación del Juego)In questa recensione, il nostro team indipendente dedicato ha esaminato attentamente i punti di forza e le debolezze di LunaCasino, secondo la nostra metodologia di recensione dei casinò. Esaminando le licenze, i Termini e condizioni, i reclami dei giocatori aggiornati, i limiti, l'assistenza clienti e altri elementi essenziali del casinò, il nostro team dedicato alle recensioni ha individuato la soglia di sicurezza e correttezza del casinò, stabilendo se si tratta di un'opzione regolare e sicura oppure pericolosa per i giocatori.
In base alle informazioni raccolte, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò, ovvero il punteggio che attribuiamo per descrivere la sicurezza e imparzialità dei casinò online. Con un Indice di sicurezza più alto, è meno probabile riscontrare problemi giocando o richiedendo un prelievo. Sebbene LunaCasino abbia totalizzato un Indice di sicurezza superiore alla media, pari a 7.4, ovvero sia un'opzione accettabile per alcune persone, tieni presente che ci sono casinò meglio posizionati in termini di correttezza e sicurezza. Leggi la nostra recensione di LunaCasino per avere maggiori informazioni su questo casinò e decidere se fa per te.
Calcoliamo l'Indice di sicurezza di un casinò secondo un'elaborata formula che prende in considerazione una gran quantità di dati che abbiamo raccolto e valutato nella nostra recensione. Per esempio: introiti stimati del casinò, reclami dei giocatori, T&C, blacklist e così via.
Per la nostra recensione, abbiamo analizzato meticolosamente i Termini e condizioni di LunaCasino. Abbiamo trovato alcune regole o clausole che non ci piacciono ma, nel complesso, riteniamo che i T&C siano piuttosto ingiusti. Regole ingiuste o svantaggiose possono potenzialmente essere usate contro i giocatori per giustificare una mancata corresponsione delle vincite. In base ai risultati delle nostre ricerche, ti raccomandiamo prudenza se decidi di giocare in questo casinò.
In base ai nostri calcoli approssimativi o alle informazioni che abbiamo raccolto, LunaCasino è uno dei casinò online di medie dimensioni. Ha un numero basso di pagamenti negati, secondo i reclami dei giocatori, quando teniamo in considerazione le sue dimensioni. Prendiamo in considerazione sia le dimensioni del casinò che il numero di reclami dei giocatori, nonché il modo in cui questi elementi si intrecciano tra loro: i casinò più grandi tendono a ricevere più reclami, per via del più alto numero di giocatori.
Per quanto ne sappiamo, LunaCasino non è su alcuna blacklist rilevante. Se un casinò appare su una blacklist, come la nostra blacklist di Casino Guru, può voler dire che si è comportato in modo scorretto verso i propri clienti. Invitiamo i giocatori a tenere a mente questo fattore al momento di scegliere un casinò online in cui giocare.
A seguito della nostra attenta valutazione di tutti gli aspetti più importanti, LunaCasino ha ottenuto un Indice di sicurezza Superiore alla media, pari a 7.4. Questo casinò potrebbe essere un'opzione adeguata per alcuni giocatori; tieni però a mente che altri casinò prioritizzano correttezza e sicurezza per i propri clienti in misura molto maggiore.
Quando esaminiamo i casinò online per valutarli, analizziamo meticolosamente i Termini e condizioni di ogni casinò, allo scopo di valutarne il comportamento. Nei T&C di molti casinò, individuiamo delle clausole che riteniamo ingiuste o apertamente penalizzanti: in certi casi, danno al casinò la possibilità di giustificare la mancata corresponsione delle vincite ai giocatori.
Nel corso della nostra procedura di revisione, abbiamo trovato alcune regole o clausole discutibili. Per questo, riteniamo che i Termini e condizioni di LunaCasino siano in qualche modo ingiusti.
I reclami dei giocatori hanno un ruolo importante nella nostra metodologia di recensione dei casinò, perché ci danno importanti informazioni sui problemi riscontrati dai giocatori e sul modo in cui i casinò li gestiscono. Prendiamo in considerazione tutti i reclami inviati tramite il nostro Centro risoluzione reclami, insieme a quelli provenienti da altre fonti, quando esaminiamo la sicurezza e la correttezza di un casinò.
Al momento abbiamo 1 reclami riguardanti direttamente questo casinò nel nostro database, insieme a 3 reclami relativi ad altri casinò collegati. A causa di questi reclami, abbiamo dato a questo casinò 953 punti di penalità totali, di cui 953 provengono dai casinò collegati. Puoi trovare altre informazioni sui reclami e sui punti di penalità alla sezione "Spiegazioni sull'Indice di sicurezza".
Su Casino Guru, gli utenti possono valutare e recensire i casinò online, per condividere opinioni, feedback ed esperienze. In base a questo elementi, calcoliamo un feedback degli utenti complessivo, che va da Terribile a Eccellente.
Finora, abbiamo ricevuto solo 2 recensioni dei giocatori per LunaCasino: ecco perché questo casinò non ha ancora un punteggio sulla soddisfazione degli utenti. Il punteggio viene calcolato solo quando un casinò ha totalizzato almeno 10 recensioni. Puoi trovare le recensioni alla sezione Recensioni degli utenti di questa pagina.
Gli introiti annuali stimati di LunaCasino sono superiori a $5,000,000. Per questo, in base alla nostra scala, si tratta di un casinò online di medie dimensioni.
LunaCasino ha una licenza rilasciata da Dirección General de Ordenación del Juego LunaCasino.
LunaCasino accetta depositi tramite 6 metodi di pagamento. Comprende: PaysafeCard, Mastercard, VISA, PayPal, ApplePay, Cashlib.
Molti casinò online impongono chiari limiti sugli importi che i giocatori possono vincere o prelevare. In varie situazioni, le soglie sono abbastanza alte da non avere grandi ripercussioni per la maggior parte dei giocatori, ma alcuni casinò impongono limiti sulle vincite o sui prelievi che possono risultare piuttosto restrittivi. Ecco perché esaminiamo questi limiti per ogni recensione di cui ci occupiamo. Tutte le informazioni sui limiti sulle vincite e sui prelievi di questo casinò sono mostrate nella tabella.
| Limiti di prelievo | Limiti di vincita |
|---|---|
| Nessun limite | Nessun limite di vincita |
Le nostre recensioni esperte di casinò si basano sui vari dati che raccogliamo su ciascun casinò, comprese le informazioni sulle lingue supportate e sull'assistenza clienti. Nella tabella qui sotto, trovi una panoramica delle opzioni offerte a LunaCasino relativamente alle lingue.
| Lingua | Sito web | Assistenza clienti | Live chat |
|---|---|---|---|
| Inglese |  |
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| Spagnolo | |
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Per testare l'utilità dell'assistenza clienti di questo casinò, abbiamo contattato i rappresentanti del casinò e valutato le loro risposte. Per noi l'assistenza clienti è un servizio importante, poiché il suo scopo è quello di risolvere gli eventuali problemi relativi alla registrazione su LunaCasino, alla gestione del conto di gioco, alla procedura di prelievo ecc. A giudicare dalle risposte che abbiamo ricevuto, riteniamo che l'assistenza clienti di LunaCasino sia buona.
LunaCasino ha questi tipi di giochi da casinò in offerta: Slot machine, Roulette, Blackjack, Bingo, Giochi con jackpot, Giochi live, Craps e giochi con i dadi, Keno, Altri giochi di carte, Sport virtuali, Altri giochi, Giochi "crash", Roulette live.
Sono disponibili giochi di 35 provider di giochi da casinò. Ecco quali: NetEnt, Apricot (Microgaming), Playtech, Play'n GO, IGT, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Big Time Gaming, NYX Gaming Group, Nextgen Gaming, ELK Studios, Eyecon, Bally, Barcrest, Habanero, Lightning Box, Williams Interactive, Inspired Gaming, Gameburger Studios, Slingo, MGA, Pulse 8 Studios, Peter & Sons, Spribe, All For One Studios (ALL41), GVG (Green Valley Games), Games Global, Just For The Win, Light & Wonder, Foxium, Stormcraft Studios, Amusnet.
I bonus, per i giocatori nuovi o quelli già esistenti, sono un mezzo usato dai casinò online per motivare le persone a registrarsi e provare la loro gamma di giochi. I più comuni sono i bonus senza deposito o gli spin gratuiti ottenibili semplicemente registrandosi e i bonus deposito elargiti ai giocatori che hanno fatto un deposito. Detto questo, i casinò potrebbero offrire anche altri tipi di codici bonus, bonus di benvenuto per la registrazione o programmi fedeltà.
In questo momento, la nostra banca dati ha 1 bonus di LunaCasino:
Ricorda che i giocatori di determinate zone potrebbero non avere accesso a queste offerte. Per vedere quali bonus potresti richiedere, consulta la sezione 'Bonus' di questa recensione.
È stata analizzata una selezione di giochi di vari provider e NON sono stati individuati giochi contraffatti.
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Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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