Recensione di SlotsPalace Casino EE

Il giocatore turco ha riscontrato problemi con il processo di prelievo su SlotsPalace Casino. Nonostante avesse vinto 876€ e avesse un conto completamente verificato, la sua richiesta di prelievo di 500€ era stata annullata tre volte senza una chiara giustificazione. Il giocatore aveva comunicato con il casinò tramite chat ed e-mail ma non ha ricevuto assistenza. Il casinò ha successivamente dichiarato che il conto del giocatore non era stato completamente verificato, il che ha portato a problemi di prelievo. Il giocatore ha successivamente fornito tutti i documenti necessari per la verifica. Dopo un lungo processo e con l'aiuto del Team Reclami, le vincite del giocatore sono state finalmente pagate.

Il giocatore norvegese aveva dovuto affrontare un problema con la scomparsa di una notevole quantità di denaro dal suo conto mentre stava giocando con denaro bonus su Slotspalace. Nonostante le numerose e-mail, la questione era rimasta irrisolta. Tuttavia, dopo aver presentato un reclamo a noi, il problema è stato risolto con successo e il giocatore ha confermato la restituzione del denaro bonus. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore spagnolo aveva un ritiro in sospeso da quattro giorni. Aveva tentato di comunicare con il casinò per chiedere spiegazioni, ma era stata bloccata. Ha inoltre riferito di non essere stata in grado di verificare il suo account poiché l'e-mail del casinò per l'invio dei documenti non funzionava più. Nonostante i nostri sforzi per assisterlo, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste entro il periodo di tempo indicato. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore greco aveva depositato 30€, ricevuto un bonus e aveva potuto prelevare 500€. Nonostante avesse verificato il conto e la cronologia delle transazioni, il casinò aveva chiuso il conto del giocatore e non era chiaro quanti soldi avrebbe ricevuto. Dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, abbiamo scoperto che il conto del giocatore era stato collegato a un'altra persona che si era precedentemente registrata al casinò. Di conseguenza abbiamo dovuto respingere il reclamo del giocatore.

Il giocatore spagnolo aveva richiesto due prelievi per un totale di 650€. Nonostante fosse stato detto che il processo avrebbe richiesto fino a tre giorni lavorativi, erano trascorsi cinque giorni lavorativi. Il giocatore ha successivamente ricevuto il primo prelievo di 150€ e poi ha confermato la ricezione dei restanti 500€, esprimendo fiducia nel casinò. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore finlandese afferma che sono stati confiscati circa € 1.000-€ 1.600 perché Slots Palace lo ha accusato di aver violato i loro termini e condizioni, affermazione che contesta. La violazione accusata sarebbe indicata nel paragrafo 9.1 dei termini e condizioni.

Il giocatore greco aveva vinto 350 € e ha richiesto un prelievo ma ha riscontrato incongruenze nel servizio. Dopo aver contattato l'assistenza, il giocatore ha ricevuto diverse informazioni relative al proprio ritiro, incluso il fatto che era stato elaborato e quindi che era stato annullato. A quel tempo, il giocatore non è stato in grado di contattare il team di supporto. Avevamo tentato di ottenere maggiori informazioni dal giocatore per risolvere il problema, ma a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore greco si è visto bloccare il conto, presumibilmente perché duplicato, dopo aver richiesto due prelievi per un totale di 995 euro, mentre aveva un saldo pendente di 1.000,14 euro. In precedenza gli era stato detto che non era necessaria la verifica dell'account. Dopo la chiusura, anche il suo accesso al supporto tramite chat dal vivo è stato limitato. Il team reclami ha tentato di indagare sul caso e ha richiesto ulteriori informazioni sia al giocatore che al casinò. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere oltre e la denuncia è stata infine respinta.

Il giocatore spagnolo ha perso oltre 240 euro e ha deciso di ritirare i restanti 300 euro. Tuttavia, dopo aver richiesto l’autoesclusione via e-mail, il casinò ha immediatamente bloccato l’accesso al conto. Dopo otto giorni di attesa per il ritiro manuale promesso e scarsa comunicazione, il giocatore è preoccupato per il ritiro.

Il giocatore spagnolo sta aspettando da più di una settimana che la sua richiesta di prelievo venga elaborata e ora non può accedere al casinò a causa di un errore di connessione. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore greco sta lottando per prelevare 500 euro da SlotPalace. Nonostante abbia completato il processo di identificazione, il suo prelievo viene annullato dopo tre giorni a causa di un presunto problema con il fornitore.

Il giocatore austriaco ha vinto 500 euro e ha tentato di ritirarsi due volte. Dopo un processo di verifica di una settimana e un contatto con l'assistenza, il casinò ha cancellato bruscamente il suo account e restituito solo 80 euro delle sue vincite, provocando accuse di frode. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore spagnolo vuole ritirare la vincita di 1025 euro. Tuttavia, il casinò richiede una verifica approfondita, inclusa la cronologia delle transazioni. Il giocatore ha difficoltà a caricare questi documenti sul sito Web, nonostante abbia provato le soluzioni consigliate. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore spagnolo ha riscontrato restrizioni sul proprio conto del casinò dopo aver vinto denaro utilizzando un bonus. La piattaforma ha limitato la scommessa massima a 10 euro, che secondo il rappresentante della chat dal vivo non può essere modificata. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore spagnolo si è registrato presso la Direzione generale per la regolamentazione del gioco d'azzardo (DGOJ). Tuttavia, il casinò ha accettato i depositi del giocatore. Abbiamo rifiutato questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.

Il giocatore dalla Germania ha riscontrato un problema tecnico del software, quando le sue vincite da un gioco non sono state accreditate. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore greco ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore greco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dalla Germania ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore greco ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore greco è stato accusato di aver aperto più account nel casinò e il suo account è stato bloccato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Le scommesse del giocatore sono state rifiutate ma non sono state riaccreditate sul saldo del giocatore. Il casinò ha esaminato la situazione e ha rimborsato l'importo contestato sul metodo di pagamento originale del giocatore. Il reclamo è risolto.

Alla giocatrice greca è stato assicurato di essere idonea per il bonus, sfortunatamente i giri gratuiti bonus non sono stati concessi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore svizzero si lamenta del lungo processo di verifica. A seguito della comunicazione sia con il giocatore che con il casinò, abbiamo ricevuto una prova che il giocatore è riuscito a perdere il proprio saldo, pertanto abbiamo respinto questo reclamo.

Il giocatore finlandese ha richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I loro soldi non sono ancora stati ricevuti. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore francese ha richiesto un ritiro più di due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore finlandese ha provato a chiudere l'account. Sfortunatamente, l'inchiesta è stata ignorata. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore dalla Grecia non è in grado di ritirare le sue vincite. Dopo che il casinò ci ha fornito le prove, abbiamo concluso che il saldo è stato parzialmente svalutato dal giocatore. Abbiamo respinto questo caso perché riteniamo che questo problema non sia causato dall'errore del casinò.

Il giocatore sloveno è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.