Recensione di The Hippodrome Online Casino

Il giocatore del Regno Unito aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore si era lamentato di non aver ricevuto risposte alle sue e-mail e di un servizio clienti scadente, con £ 2000 bloccati nel suo account. Nonostante ciò, ha confermato di aver ricevuto la sua vincita. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto, in seguito alla risoluzione positiva del problema di ritiro del giocatore.

Il giocatore olandese si lamenta di aver perso il suo deposito, perché il gioco che ha scelto non ha funzionato, quindi ha dovuto giocare ad altri giochi. Il giocatore ha deciso di effettuare un deposito, anche se il gioco a cui voleva giocare non funzionava e ha perso tutti i suoi soldi in una partita diversa.

Il giocatore, jaldengirl, ha giocato per primo con un bonus, ha vinto e ha concluso con 1200 € che voleva ritirare, ma il casinò ha bloccato l'account. Il giocatore, pensando che fosse necessaria la verifica del documento, ha inviato la patente al casinò. Più tardi, le fu detto che il suo account era completamente chiuso a causa della decisione del management e la vincita fu sequestrata. Il casinò ha risposto a ThePOGG che non discuterà il reclamo con loro. Il giocatore ha anche contattato eCogra per chiedere aiuto. Non ci sono ulteriori informazioni per questo caso.

La giocatrice spagnola aveva segnalato un ritardo nel prelievo di 300 € a causa di un'e-mail di Betway in cui si affermava che il suo conto era stato bloccato a causa dell'accesso da un paese limitato. Nonostante ciò, il giocatore è stato comunque in grado di accedere al proprio account e lo stato del pagamento risultava "inviato". Dopo che il nostro team le ha consigliato di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo e di collaborare pienamente con il casinò, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto il pagamento e che il suo account funzionava correttamente. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

La giocatrice sudafricana aveva depositato R1000 sul suo conto Betway ma non ha ricevuto il bonus di deposito promesso del 100%. Nonostante le numerose richieste e le assicurazioni da parte dell'assistenza clienti circa un tempo di risoluzione di 24 ore, il problema persisteva. Il giocatore aveva comunicato con il casinò quotidianamente sin dalla registrazione, solo per sentirsi dire ogni volta che il problema veniva intensificato. Ha giocato i fondi depositati senza il bonus, poiché il bonus non era stato accreditato. Tuttavia, dopo un'altra chiamata al casinò, il giocatore aveva ricevuto il bonus di iscrizione del 100% sul deposito otto giorni dopo la registrazione. Il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto e abbiamo chiuso il reclamo di conseguenza.

Il giocatore spagnolo aveva avuto problemi a ritirare le sue vincite. Dopo aver depositato con successo tramite Visa, è stato informato che non poteva prelevare con lo stesso metodo a causa di un presunto problema con la carta. Ha aggiornato il suo metodo di prelievo su un conto bancario e stava aspettando una risposta. Il giocatore aveva precedentemente effettuato due prelievi con successo e recentemente aveva richiesto un altro prelievo sul suo conto bancario. Il giocatore ha riferito di aver ricevuto il prelievo di 1455 euro e che il problema è stato risolto con successo. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore sudafricano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore indiano ha effettuato un deposito più di un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, il denaro non è stato accreditato sul suo conto. Dopo che il giocatore ha presentato il reclamo, ha visitato la sua banca e ha scoperto che il deposito era stato restituito al suo conto. Pertanto, abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

La giocatrice neozelandese sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore indiano ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.