Slots 7 Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Dopo aver completato tutti i requisiti del bonus e aver verificato con successo il mio account, mi è stato detto che il mio indirizzo Bitcoin era troppo lungo. Questo dopo che hanno cercato di convincermi a ridepositare il mio prelievo e mi avrebbero dato $ 1000 se lo avessi fatto. Ho dato loro schermate del mio indirizzo Bitcoin e lo hanno comunque negato. Ho aperto un Bitcoin diverso per avere un indirizzo Bitcoin all'interno dei loro standard. Fai un prelievo e mi hanno detto che non ho più abbastanza saldo per prelevare. Avevo $ 257 USD, ho preso $ 100 USD come prelievo e ho speso $ 157 per liberarmene. Hanno detto che l'ho usato tutto. Come usi ciò che è in attesa di prelievo. Anche questo va avanti da più di un mese. Non gli darei mai un centesimo. Sono loschi e non ti pagherebbero mai nulla. Imbroglioni al loro meglio. Stai lontano! Ti prometto che non avrai una buona esperienza di prelievo.

Caro James,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore indicare quanti soldi sono attualmente nel tuo account? Ho capito bene che hai $ 100?

Hai già effettuato con successo prelievi?

Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a [email protected] o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ho 100,37 USD Ti invierò via email le foto della mia ultima risposta da parte loro e il saldo del mio account

Grazie per la risposta e l'e-mail, James. Sfortunatamente, hai giocato con un bonus appiccicoso. Ciò significa che il valore del bonus iniziale verrà detratto dal tuo account quando effettui un prelievo.

Poiché hai richiesto un prelievo di $ 100 e hai perso le vincite rimanenti ($ 157) accumulate da questo bonus, non puoi prelevare poiché questo valore copre solo l'importo ($ 100) del chip gratuito che hai attivato.

Temo che a questo punto non siamo in grado di aiutarti. Purtroppo, è così che funzionano i bonus permanenti e non c'è molto che possiamo fare al riguardo. Se non hai abbastanza vincite sul tuo account per coprire sia il bonus che l'importo del prelievo, non sarai in grado di prelevare.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti, o se ho trascurato qualcosa, altrimenti saremo costretti a chiudere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Quindi sono tornato dopo che hanno accreditato i $ 100 sul conto. Ho quindi incassato i $ 100 perché avevo più di $ 200 e lo è ancora. Questo è stato lo stesso giorno in cui mi hai mandato un messaggio l'ultima volta. Mi hanno mandato un messaggio tre giorni fa dicendo che non hanno il mio indirizzo Bitcoin. Questa è una bugia, tuttavia l'ho inviata di nuovo. Ora non ho sentito nulla da loro. Il tipico passo successivo per loro sarà l'annullamento del prelievo, la motivazione di qualcosa che non ho fatto bene e il ripristino del processo da capo

Il casinò ha deciso di pagare l'importo di $ 100? Potresti per favore inoltrarmi la comunicazione più recente tra te e il casinò?

Avevano l'indirizzo del mio Bitcoin quando ho effettuato il prelievo e l'ho inviato di nuovo. Mai più sentire loro ora

L'ho inviato tre volte. 34 Bitcoin alfanumerici. Toro assoluto. Solo per perdere tempo e continuare a dare scuse. Ancora e ancora e ancora. Invio l'indirizzo Bitcoin e loro rispondono con questo ogni volta.

Il casinò ha deciso di pagare l'importo di $ 100 anche se non hai abbastanza fondi per coprire sia l'importo del bonus che l'importo del prelievo?

no, non l'hanno fatto e ho più di $ 200 sul conto, quindi questo mi dà abbastanza per ritirare il bonus appiccicoso di $ 100

Grazie mille Giacomo per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( [email protected] ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Bene. Grazie

Ciao James,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Slots 7 Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Grazie

Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro James,

Ho provato a mettermi in contatto con il casinò ripetutamente ma non ho avuto successo. Dal momento che il casinò non ha una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non c'è alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi. Temo, non c'è molto da fare senza la cooperazione da parte sua. Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail. Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Vorrei poter essere di più aiuto.

Distinti saluti,

Peter