L'account del giocatore è stato bloccato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Roobet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 5.200 $
Roobet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sono cliente di rootet da 4 anni ormai. Improvvisamente, hanno disabilitato tutte le funzioni del mio account. Hanno inviato un'e-mail per chiedermi di verificare per avere una ricompensa, dopo aver fatto ciò che avevano richiesto, il mio account è stato bloccato con un saldo residuo di $ 5200. Cos'è questo?
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao alanphan0116,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Rootet Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando è stata l'ultima volta che hai verificato il tuo account? Il saldo del tuo casinò era reale o avevi un bonus attivo quando è stato bloccato? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hanno specificato cosa c'era di sbagliato nella verifica?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao CasinòGuru,
Il motivo per cui questo utente ha avuto questa esperienza è perché ha sfruttato uno dei giochi del nostro provider per accumulare le proprie vincite.
Poiché lo sfruttamento di qualsiasi gioco sul nostro sito è ovviamente contro ToS e le vincite che si trovano sul conto non erano vincite legittime, il conto è stato bloccato così com'è e non restituiremo alcun denaro.
Detto questo, se Casino Guru volesse confermare ulteriormente questo exploit, saremmo lieti di inviarti un'e-mail privata in modo da poterti fornire maggiori dettagli in merito.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao alanphan0116,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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