Il giocatore della Louisiana aveva riscontrato notevoli ritardi nei prelievi dal 27 aprile 2024 e non aveva ancora ricevuto un assegno per le sue vincite. Avevamo richiesto ulteriori informazioni e documenti per indagare sul problema ma non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di comunicazione.
Questo casinò online, insieme ai membri del suo gruppo affiliato, si è sicuramente guadagnato il "premio notorietà" per comportamento senza scrupoli e dovrebbe essere evitato a tutti i costi. Sono molto poco professionali e immorali. Il primo giorno della mia "saga sull'astinenza" è iniziato il 27 aprile 2024 e continua ancora oggi. Ho richiesto che le mie vincite venissero pagate tramite assegno --- niente fino ad oggi!
Caro dcwatson02141966,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Ruby Slots Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
I $ 100 sono stati vinti con il gioco gratuito concessomi tramite il mio account intorno al 27 aprile. Ho incassato il suddetto incasso massimo di $ 100 in quella data e ci sono volute circa 3 settimane per "autorizzare" ed elaborare l'importo --- Ho richiesto un assegno e non ne ho ricevuto uno fino ad oggi.
Caro dcwatson02141966,
Puoi inoltrare la cronologia dei prelievi insieme all'estratto conto di pagamento dalla data del ritiro fino a questa data nikolas.b@casino.guru ?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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