SapphireBet Casino - I depositi dei giocatori vengono bloccati senza alcuna spiegazione.

CIAO,

Il mio ID Sapphirebet è 9********

Ho appena creato l'account.

Ho creato un account principalmente su Sapphirebet perché CasinoGuru è uno dei partner di Sapphirebet come menzionato nel sito web

Oggi ho depositato 9USDT per testare i tempi di deposito del sito web. Ha avuto successo. Ora volevo depositare di più, quindi ho cliccato sulla pagina Deposit, dice 'Errore di autorizzazione'

Quando ho inviato un'e-mail, la loro risposta è stata automatica come

"Ciao! Il bookmaker si riserva il diritto di rifiutare di accettare una scommessa da qualsiasi individuo senza fornire una motivazione."

"Tutte le consulenze in merito alla tua richiesta sono state fornite in precedenza in questa stessa discussione."

NON HO SCOMMESSO NEMMENO UNA VOLTA. Ho appena depositato e mi hanno bloccato i depositi. Non riesco proprio a capirlo.

Dato che sei uno dei nostri partner, potresti spiegarmi il motivo per cui i miei depositi sono bloccati senza nemmeno effettuare una scommessa?

Caro yeshwanth111,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Sei riuscito a effettuare ulteriori depositi?
• Volevi piazzare scommesse sui giochi da casinò o sulle scommesse sportive?
• Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito a questo problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail dominika.l@casino.guru oppure pubblica gli screenshot qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Domenica

1. Ciao, non riesco più a effettuare depositi perché mi dice "Errore di autorizzazione"
2. Voglio piazzare scommesse su Casinò (Slot), Casinò Live e Sport Virtuali
3. Sicuro.

Ho inviato degli screenshot via email, per favore controlla. Stanno dicendo che hanno il diritto di rifiutare di accettare una scommessa da qualsiasi individuo senza fornire una ragione.

Ma perché i miei depositi sono BLOCCATI senza una singola scommessa? Ho appena depositato ed è andato a buon fine, quindi volevo depositare di nuovo ma 'ERRORE DI AUTORIZZAZIONE'

Caro yeshwanth111, grazie per le informazioni fornite. Permettimi di farti qualche altra domanda.

• Hai richiesto il rimborso del deposito?
• Non riesci a piazzare scommesse su tutte le partite disponibili?
• Il casinò ha indicato che è possibile ottenere un rimborso se si rifiuta di accettare le tue scommesse?

1. Ho richiesto il deposito di denaro, ma hanno rimosso il metodo di pagamento che ho utilizzato per i depositi nella sezione prelievi, quindi ho dovuto prelevare utilizzando un altro metodo di prelievo.
2. Non riesco a scommettere su nessun casinò, casinò live, sport virtuali.
3. Non mi hanno detto niente, mi sono ritirato.

Non riesco a capire perché sono stato bloccato subito dopo aver depositato criptovalute, non ho mai piazzato una sola scommessa.

Gentile yeshwanth111, puoi confermare di aver ricevuto indietro il tuo deposito?

Sì. Ho ricevuto tramite un metodo di pagamento diverso. Ma non so perché sono stato bannato senza una singola scommessa?

Gentile yeshwanth111, dal momento che hai recuperato l'importo depositato, l'unica questione rimasta è che il casinò si rifiuta di accettarti come cliente. Ho trovato quanto segue nei termini e condizioni del casinò:

7. Il bookmaker si riserva il diritto di rifiutare una scommessa da qualsiasi individuo senza fornirne il motivo.

Ti consiglio di trovare un altro casinò, perché questo non accetta le tue puntate. Puoi esplorare le opzioni sul nostro sito web ( https://casinoguru-en.com/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED )

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.