Spinago Casino - Il giocatore sta lottando per prelevare le vincite.

Ciao,

Le ultime due volte che ho provato a prelevare da spinago su conto bancario internazionale ho avuto problemi….la prima volta ho finito per giocare il mio Saldo ma questa volta voglio il prelievo.

Ho ritirato $ 1000 e il prelievo è stato accettato e poi annullato. Ho inviato un messaggio alla chat e mi hanno detto che era un errore alla fine della banca e che avrebbero indagato.

Sono completamente verificato e ho ricevuto denaro da Spinago tramite questo metodo sullo stesso conto bancario in passato e non ho avuto problemi quindi non capisco perché non possono pagarlo ora?

Ho provato a ritirarmi di nuovo ma aspettandomi lo stesso risultato!

Aiuto per favore!

Caro cjadamson,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Quindi questo non deve essere necessariamente un errore del casinò.

Hai mai effettuato prelievi con successo prima? Esiste un metodo di prelievo alternativo adatto a te?

Inoltre, se c'è una comunicazione pertinente tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

E sfortunatamente gli altri metodi di prelievo non funzionano per me in quanto richiedono l'impostazione e la verifica di altre piattaforme, alcune delle quali richiedono un deposito prima di poter prelevare ma non richiedono il visto per il gioco d'azzardo

Ciao di nuovo,

aa sospettavano che avessero di nuovo annullato il mio prelievo. Sospetto che avrò lo stesso motivo e ieri - problemi alla fine della banca….

La banca mi ha detto che non dovrebbero esserci problemi.

Questo è lo stesso problema che Kayla stava riscontrando nel suo post simile... aiuto per favore!

Grazie mille cjadamson per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nikolas che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao cjadamson,

Sono Nikolas e d'ora in poi ti assisterò. Vorrei chiedere a Spinago Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Grazie Nikolas

Ho parlato di nuovo con gli agenti di chat oggi e mi hanno detto che il mio numero di conto è sbagliato (anche se è il metodo di prelievo salvato con cui ho avuto più prelievi riusciti in precedenza).

Mi è stato chiesto di inserire nuovamente i dettagli del mio account a causa di un problema con spinago che ha un problema con i formati dei dati e i dettagli del mio account sono stati rifiutati dalla banca?

Ho inviato nuovamente la richiesta di prelievo e ho inserito nuovamente i miei dati come richiesto, ma dopo che è stata rifiutata due volte (per motivi diversi) sono scettico sul fatto che andrà a buon fine

Caro cjadamson,

Ci scusiamo per il fatto che il processo di prelievo ti abbia causato inconvenienti, tuttavia, per poter prelevare con successo i fondi, devi compilare correttamente tutti i dati.

Nella tua richiesta di prelievo, il campo "numero di conto" è stato inserito in modo errato, deve contenere BSB + numero di conto senza spazi. Non appena i dettagli sono stati inseriti correttamente, il pagamento è stato elaborato (1 settembre 2021 22:08 UTC). Il tempo effettivo di prelievo dipende dalla tua banca e potrebbe richiedere fino a diversi giorni lavorativi. Possono essere necessari fino a 7 giorni esclusi i fine settimana.

Facci sapere quando ricevi le tue vincite.

Grazie.

Grazie spinago. Ti farò sapere una volta che il pagamento sarà stato accreditato sul mio conto

Caro cjadamson,

Ora aspetteremo che tu ci faccia sapere se i soldi sono arrivati o meno. Fatecelo sapere entro i prossimi 7 giorni.

Caro cjadamson,

Non abbiamo tue notizie da un po'. Potresti avvisare se i soldi sono arrivati? Si prega di notare che se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni, il reclamo verrà respinto.

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.