Il giocatore del Sud Africa ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao,
È stato molto frustrante. Non ho problemi a depositare tutto il tempo, ma ora che voglio prelevare c'è un problema dopo l'altro. Sto depositando tramite carta di credito Visa e provo a ritirare come indicato dagli specialisti senza successo. Quindi mi viene consigliato che sembra che le risposte generate al computer la maggior parte delle volte vengano depositate e riprovate. Ho provato anche Netteller e ho depositato denaro su quel conto. Quando provo a depositare m9ney nel casinò tramite un netteller non lo consente. Ora noto sul sito Web di Netteller che non aiutano il gioco d'azzardo Ora perché questa è un'opzione su Casino-z ????
Ho davvero bisogno di qualche consiglio per ritirare le mie vincite. Fino ad ora solo il casinò con cui ho lottato.
Saluti
Caro Elton,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Numerosi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento hanno tutti un'influenza notevole. Potresti confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelevare fondi? Ti è stato consigliato un metodo alternativo specifico per ritirare le tue vincite? Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Elton,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.