Il giocatore messicano sta affrontando un ritiro ritardato e un servizio clienti scadente al casinò. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Traduzione automatica:
Sportiumbet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Traduzione automatica:
Importo:: Mex$867
Sportiumbet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.3
Sportiumbet Casino ha un Indice di sicurezza di 6,3: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Per favore, fai già qualcosa per questo casinò. Ogni volta che vuoi ritirarti, impiegano troppo tempo per farlo. Quando parli in chat, ti ignorano. Ho richiesto un prelievo ieri, ho chiesto informazioni sullo stato di oggi e non hanno ancora controllato la mia richiesta di prelievo. Non mi sembra giusto. Questo è l'unico casinò in Messico che non vuole pagare. Per favore, fai qualcosa al riguardo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Kingrous,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Kingrous,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Le live chat sono sempre le stesse, non mi rispondono da nessuna parte
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie per la risposta, Kingrous. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Kingrous,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
