Springbok Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

Sto cercando di verificare il mio account, ma non riesco a contattare Springbok Casino in alcun modo. Le loro linee telefoniche e le opzioni di chat dal vivo non funzionano e nessuno risponde alle e-mail inviate alla loro help@springbokcasino.co.za.

Cari Rougendren,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare quanto tempo fa hai inviato i tuoi documenti per la verifica? Nessuno dei casinò con licenza prende alla leggera la verifica e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura approfondita. Spero di poterti aiutare a risolvere questo problema il prima possibile. La ringrazio molto per la risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Buona giornata,

grazie per aver seguito il mio reclamo. Sono lieto di segnalare che il casinò di Springbok ha risposto stamattina e che il problema è stato risolto.

I documenti e la richiesta di verifica sono stati inviati il 14 aprile.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille Rougendren per l'aggiornamento e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.